Assistant Administratif Et Commercial

il y a 2 jours


Montpellier, France European Camping Group Temps plein

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d’emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

Nous recrutons pour nos bureaux situés à Montpellier, un(e) Assistant administratif et commercial F/H en CDD 6 mois, dans le cadre d'un remplacement.

En qualité d'Assistant administratif et commercial F/H, tu es l'interlocuteur/trice des clients et gestionnaire de leur dossier.

**Tes missions sont les suivantes**:
Gérer les clients
- Accueils téléphoniques
- Facturation
- Encaissement
- Restant dû
- Gestion de litiges et contentieux

Gérer les dossiers clients
- Contrôle, suivi et traitement des ventes et livraisons clients
- Suivi des demandes clients avant et après ventes (téléphonique, courriel, courrier)
- Suivi et traitement des dossiers résidents

Contrôler la mise en jour des outils de suivi informatiques / logiciels
- Ventes, livraisons et mouvements clients (départs, reprises, renouvellements )
- Saisie des contrats, formules de sous location, mandat de gestion locative
- Facturation, encaissements, rétrocessions

Gérer le flux clients
- Traitement, qualification et quantification des appels, courriels et courriers

Gérer les impayés et restants dû
- Mise en place des actions pour le « 0 impayé »
- Pointage des impayés et relances des clients par téléphone aux échéances demandées

Divers
- Créer, éditer et mettre à jour les fichiers reporting
- Recevoir les clients au sièges sur rendez-vous selon le besoin et le contexte

Savoir-faire
- Connaissances informatiques obligatoires (pack office, logiciel de réservation, phone, stock)
- Polyvalence
- Capacité à gérer les priorités et à s’organiser

Savoir-être
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Bienveillance
- Curiosité
- Savoir être à l’écoute des interlocuteurs
- Fermeté dans les négociations

Mot du recruteur

European Camping Group, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

Infos pratiques



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