Apprenti.e Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 2 heures
**Apprentissage, professionnalisation, CUI... / Isère / **GÎTE-HÔTEL ARCANSON**
**Apprenti.e Réceptionniste en Hôtellerie Restauration (en alternance)**:
**Missions**:
Réception & Relation client
- Organiser l’accueil et le suivi client (anticiper ses besoins)
- Informer sur les services du gîte et sur la région
- Assurer la qualité de service dispensée dans la maison, dans le respect des normes et des procédures d'accueil
- Faire les check-out (facturer et encaisser)
Logistique & Organisation
- Préparer en amont les dossiers groupes
- Gérer les services de la maison (cheminée, espace bien-être / planning de soins etc )
- Élaborer les grilles d’effectifs hebdomadaires pour la cuisine
- Faire le lien entre les différents services de la maison pour garantir la satisfaction client
- Servir le bar : dans le jardin l’été, au coin de la cheminée l’hiver
- Assurer une permanence 2 soirs / semaine et 1 week-end / mois
Réservation & commercialisation
- Vendre les produits hôteliers du gîte et les bons cadeaux
- Traiter les réservations et la facturation
- Assurer le suivi qualité : étudier les avis clients et collaborer à la définition des améliorations des prestations
- Optimiser les disponibilités en ligne sur les différents canaux
- Participer à la définition des actions de promotion et de communication
- Exercer une veille sur les activités de la concurrence
- Secrétariat varié
**Profil**:
COMPÉTENCES REQUISES
- Être un.e bon.ne communicant.e
- Organisation et méthodologie
- Goût pour un travail de qualité en vue de la satisfaction client
- Sens de l’observation et anticipation (identifier les besoins clients pour mieux les anticiper)
- Savoir s’informer, être curieux
- De par la diversité des missions, polyvalence et adaptabilité aux différents publics et rythmes annuels (saison, inter-saison)
- Esprit d’équipe
- Autonomie et prise d’initiatives
- Être réactif et répondre aux imprévus sereinement
- Une bonne maîtrise de l’anglais est un plus
SAVOIR-ÊTRE
- Aimer le contact avec la clientèle, partager, créer du lien
- Dynamique, enthousiaste et souriant.e
- Courtois.e, à l’écoute, avoir le sens du service
- Présentation soignée
- Être quelqu’un de confiance et investi.e dans sa mission
**Conditions**:
- Contrat d’apprentissage en alternance de 24 mois
- 35h hebdo
- Fluctuations des horaires selon la période de l’année : 2 rythmes distincts (saison et intersaison)
- Convention collective des Hôtels Cafés et Restaurants
- Mutuelle santé entreprise
- Avantage en nature repas pendant les services.
Informations de publication
Sur Emploi Espaces
Depuis le 27 sept. 2024
Référence Emploi Espaces
N°59474
Le recruteur
Annonceur
Gîte-Hôtel ARCANSON
Développement durable
Équilibre vie privée/vie professionnelle
Respect des données personnelles (RGPD)
Synthèse de l'annonce
Contrat
Apprentissage, professionnalisation, CUI...
Alternance
Durée : 24 mois en alternance
Début : automne 2024
Salaire proposé:
Non précisé
Formation : Non précisé
Expérience : Non précisé
Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail
Lieu de travail
- Isère
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 5 jours
La Rochelle, France Pôle Emploi Temps pleinMaisons du Monde Hôtel & Suites - La Rochelle Vieux Port, idéalement situé sur le Vieux port de la Rochelle, au pied des Deux Tours, recherche une/un réceptionniste F/H polyvalent(e) pour rejoindre son équipe en extra: Intégré(e) au sein des équipes dynamiques, vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique du...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 jours
La Tremblade, France Chez Bob Temps pleinDans le cadre de l’ouverture de son nouvel hôtel situé à Ronce-les-bains, le groupe Chez Bob recherche sa nouvelle Réceptionniste (H/F). Nous recherchons des profils passionnés. **Poste à pourvoir rapidement**. **Description du poste**: En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez garant de l’enregistrement des réservations, de l’accueil de...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
La Ciotat, France restaurant plage st jean Temps plein**L'Hotel ** Plage st Jean offre à ses clients un cadre paisible et chaleureux, il dispose de 35 chambres, d'un accés mer, d'un spa, d'un parking privé ainsi que un restaurant en bord de mer.** Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie bilingue/multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 2 jours
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Nous...
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Réceptionniste Hôtellerie — Accueil Personnalisé
il y a 5 jours
La Wantzenau, France Salpa Restauration Temps pleinUne entreprise dans l'hôtellerie recherche un Réceptionniste au Relais de la Poste à La Wantzenau. Vous serez responsable de l'accueil des clients, des opérations quotidiennes et du contrôle des réservations. Diplômé(e) en Hôtellerie-Restauration ou avec une expérience équivalente, vous devez posséder une bonne aisance relationnelle et parler...
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Réceptionniste Hôtel Nuit
il y a 2 jours
La Penne-sur-Huveaune, France GOOD HOTEL MARSEILLE AUBAGNE Temps pleinLe/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hotel durant la nuit. - Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients - Assurer la responsabilité de l'établissement après le...
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Réceptionniste Hôtellerie ou Chef/fe de
il y a 7 jours
La Wantzenau, France Hôtel Le Moulin de la Wantzenau Temps pleinPour notre Hôtel 4 étoiles familial de 30 chambres, situé sur la commune de La Wantzenau, nous recherchons _**une/un Réceptionniste Hôtellerie / ou Chef(fe) de Réception,**_ _à temps partiel ou complet, _àdéfinir _ensemble_ permettant de renforcer l’équipe en place et d’accompagner nos projets et nos développements, tels que notre Espace SPA...
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Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance
il y a 2 semaines
La Rochelle, France ADT Recrutement Temps plein**Diplôme en main, salaire en poche. L’alternance qui vous forme aujourd’hui et vous embauche demain !** Votre école, l’Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une formation en alternance pour **devenir Réceptionniste.** Bénéficiez de notre réseau de partenaires et d’un coaching...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
La Bresse, France Hotel Résidence Les Vallées Temps pleinCherche réceptionniste d'hôtel pour poste à pourvoir rapidement En charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, check-in, chek-out, facturation, courriers, mails, statistiques Connaissance d'au moins une langue étrangère. Connaissance de Fidélio un plus Travail weekend et jours fériés par roulement. Type d'emploi : Temps plein,...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 2 semaines
La Mure, France Logis hotel murtel Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront essentiels pour accueillir...