Responsable SAV

il y a 4 jours

Beynost, France Adsearch Temps plein

**En bref: RESPONSABLE SAV (H/F) - 42K packagé- Management
- relation client
- SAV**

**Adsearch recherche activement**, pour lun de ses clients spécialisé dans la distribution de matériels médicale, un **Responsable SAV (H/F)**

Sous la responsabilité du Directeur de la Relation Clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec léquipe commerciale et marketing.

Vos missions ?

1. Fidéliser la clientèle existante, développer le chiffre d’affaires et garantir la rentabilité du service
- S’assurant de la qualité de la relation client (réactivité, pertinence des réponses, prise en charge complète de la demande du client, documentation)
- Veillant au bon fonctionnement de l’activité des équipes et au respect des process
- Optimisant la gestion et la traçabilité des stocks (matériels de prêt, pièces détachées,)
- Analysant, en lien avec le responsable national support indicateurs et métier, les indicateurs de suivi de performance et en mettant en œuvre les actions correctives
- Déployant la stratégie commerciale (opérations et offres commerciales, services etc.)

2. Manager l’équipe SAV France (9 à 10 personnes) en:

- L’animant pour garantir une performance optimale (organisation des charges de travail, entretiens, recrutements )
- Développant ses compétences (formations,) en collaboration avec les supports internes
- Assurant le suivi des objectifs et des résultats
- Accompagnant les membres de son équipe (assistant commerciaux, agents techniques sédentaire et terrains) pour toute action d’exploitation ou commerciale
- S’assurant de la bonne utilisation des outils (du management de la relation commerciale, de la gestion commerciale et SAV,) et du respect des process et des procédures par léquipes
- Participant à l’amélioration continue de la relation client

Votre profil ?
- De formation technique ( B+2/3), vous avez déjà managé une équipe et vous avez une forte appétence pour le commerce et la relation client.
- Vous êtes autonome, force de propositions et agile dans la résolution des problématiques.
- Affirmez & réactif, vous savez efficacement gérer les priorités.
- Les déplacements ne vous font pas peur

Ce que lon vous propose?
- Un package attractif composé dune rémunération fixe et dun variable
- Un statut cadre au forfait jour
- intéressement et participation annuel
- De nombreux avantage lié au CSE

Vous vous reconnaissez dans les missions et en quête dun nouveau challenge ? Postulez

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours

    Beynost, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable SAV (chargé/e d'affaires) F/H à Beynost. Vous aurez pour missions principales de...

  • Responsable Technique SAV Back Office

    il y a 1 semaine

    Beynost, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable technique SAV Back Office F/H à Beynost. **Vous avez la gestion d'un dossier majeur...

  • Responsable SAV Sans Management.

    il y a 1 semaine

    Beynost, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. _**_Pour le compte de notre client spécialisé dans la maintenance d'équipements de garage, nous...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Beynost, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. _**_Pour le compte de notre client spécialisé dans la maintenance d'équipements de garage, nous...

  • Assistante SAV Et Facturation

    il y a 2 semaines

    Beynost, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client, PME spécailisée dans la maintenance de...

  • Responsable Technique Back Office

    il y a 2 semaines

    Beynost, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable technique Back Office F/H à Beynost. **Vous avez la gestion d'un dossier majeur de...

  • Responsable de Production

    il y a 2 semaines

    Beynost, France ALERYS Temps plein

    Qui est notre client : Une PME dynamique en plein essor, basée en Région Lyonnaise, spécialisée dans la conception, l'assemblage et la vente de machines de haute technicité intégrant mécanique et automatismes de pointe. Ces merveilles technologiques conçues spécialement pour des industries en plein essor, sont vendues principalement à...

  • Responsable de Production

    il y a 2 semaines

    Beynost, France ALERYS Temps plein

    Qui est notre client : Une PME dynamique en plein essor, basée en Région Lyonnaise, spécialisée dans la conception, l'assemblage et la vente de machines de haute technicité intégrant mécanique et automatismes de pointe. Ces merveilles technologiques conçues spécialement pour des industries en plein essor, sont vendues principalement à...

  • Responsable Technique Back Office

    il y a 2 semaines

    Beynost, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable technique Back Office F/H à Beynost. **Vous avez la gestion d'un dossier majeur de...

  • Expert Technique Véhicules Spéciaux

    il y a 2 jours

    Beynost, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **Description du poste** Pour le compte de notre client, leader international dans son domaine,...