Responsable Adv

Notre client est une filiale Commerciale d’un Groupe Industriel d’envergure Internationale (plus de 7500 personnes - 2 Milliards€ CA), qui est spécialisée dans la vente de produits Hautes Gammes (techniques) destinés à l’utilisation Domestique et Industrielle.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons au sein de son Siège France basé dans le sud du Haut-Rhin (68) un(e):
**Responsable ADV F/H**

Sous la responsabilité du Directeur Général de la Filiale, le ou la Responsable ADV assurera les missions suivantes:

- Piloter, gérer et manager une équipe de 7 personnes (Assistantes ADV) positionnées dans les différentes Agences en France.
- Assurer le suivi de la clientèle : demande d’information, gestion du système de facturation, des conditions de vente et règlements des réclamations et contentieux.
- En collaboration avec l’ensemble de l’équipe ADV, veiller au traitement des commandes en passant par la livraison jusqu’à la facturation et le paiement par le client.
- Assurer la coordination des différents services intervenant sur la chaine commerciale (améliorer et optimiser la communication/interactions).
- Établir des prévisions de vente en collaboration avec les directions commerciales et participer à la réalisation du budget et des tableaux de bord liés à l’activité commerciale.
- Veiller à la bonne qualité des données de bases (clients, articles, prix) dans les différents systèmes informatiques et tout particulièrement au sein du système SAP.
- Gérer les stocks de produits finis et de pièces de rechange en Agence (cogestion du stock central).
- Participer à l’amélioration continue des processus afin d’augmenter l’efficience et la qualité des services en collaboration avec le SI groupe.
- Mettre en place avec la Direction Générale un système de reporting efficace concernant les différentes activités de l’Entreprise.
- Prendre en charge des projets (hors ADV), comme par exemple la sélection et la mise en place d’un nouveau système CRM pour l’ensemble de l’Entreprise.

Ce descriptif prend en compte les principales responsabilités et n’est pas limitatif.

De formation de niveau Bac+5 minimum de type Gestion, Commerciale (B2B) ou Ingénierie généraliste. Vous avez 4 à 6 années d’expérience minimum à un poste similaire dans le secteur industriel, idéalement dans le domaine de la commercialisation de brûleurs faible & haute puissance (évoluant dans une structure à dimension Internationale) ou en tant que Responsable ADV d’une filiale commerciale.

Vous maîtrisez des logiciels ERP (idéalement SAP) et des outils de bureautique (Excel/Word ).

Votre motivation, réactivité, rigueur, autonomie et disponibilité sont des atouts. Vous êtes force de proposition et votre capacité d’adaptation vous permet de gérer les situations stressantes et urgentes.

La maîtrise de l’Anglais (courant/bilingue) est impérative pour communiquer avec les prestataires internationaux ainsi que le réseau interne. L’Allemand et l’Italien sont un plus.

Des déplacements seront à prévoir en France et en Italie (2 fois par mois).

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail