Assistant(E) Chef de Réception

L' Hôtel Les Jardins du Marais est un hôtel 4* lifestyle situé au coeur du Marais, quartier historique et tendance de la capitale, proche de la Place des Vosges et de l'Opéra Bastille.

Il propose 263 élégantes chambres et suites s'ouvrant sur un vaste jardin privé. Un véritable village de charme et de caractère en plein Paris, avec 1500 m2 de verdure.

Les Jardins du Marais est un hôtel de la marque THE GATE COLLECTION qui regroupe L'hôtel du Collectionneur, le plus grand 5 étoiles de France avec 496 chambres/suites et l'hôtel du Patio Bastille avec 86 chambres.

L' Hôtel Les Jardins du Marais est un lieu de réunion incontournable avec ses 1000 m2 d'espaces conférence : l'hôtel dispose de 11 salons modulables répartis autour des jardins et d'une belle verrière, pouvant accueillir jusqu'à 450 personnes en séminaires.

L'hôtel Les Jardins Du Marais**, recherche Un(e) Assistant(e) Chef de Réception dans le cadre d'un CDI dés que possible.

**À propos du poste**
Nous recherchons un assistant ou une assistante chef de réception pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de la réception, en garantissant un service client exceptionnel et en supervisant les opérations de l’équipe. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par l’hôtellerie et désireuse de développer ses compétences en leadership.

Missions:

- Assurer un accueil impeccable et professionnel auprès de notre clientèle ;
- Gérer les réclamations clients ;
- Appliquer et faire appliquer les standards de qualité et d’accueil;
- Assurer l’encadrement et le management des équipes de Réception jour et nuit: présence active au Front Desk ;
- Assurer la formation, l’intégration et l’encadrement du personnel de Réception ;
- Effectuer l’animation, la fidélisation et la motivation de l’équipe de Réception ;
- Superviser le travail des équipes de jour et de nuit en accord avec votre supérieur hiérarchique ;
- Remplacer le Chef de Réception en son absence ;
- Effectuer le suivi et le contrôle de la caisse ;
- Gérer les arrivées et les départs ;
- Contrôle régulier du travail de la nuit ;
- Contrôle quotidien des statistiques et des prix en fonction des chambres (night) ;
- Gestion administrative du service de la Réception en collaboration avec le Chef de Réception (plannings, congés etc.) ;
- Assurer une excellente communication avec les services Réservation & Commercial ; ainsi qu’avec tous les autres départements de la société ;
- Respecter et faire respecter les consignes générales de sécurité ;
- Respecter les procédures existantes et à venir et appliquer les directives de votre hiérarchie et de la Direction.
- Respecter les directives de la Direction ainsi que celles de vos supérieurs hiérarchiques.

**Profil recherché**
- Expérience préalable en supervision dans le secteur de l’hôtellerie
- Excellentes compétences en service client, avec une capacité à gérer des situations délicates avec diplomatie
- Connaissance des pratiques en ressources humaines et capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des langues étrangères : bilingue ou multilingue apprécié(e)
- Compétences avérées en leadership, avec un esprit d’initiative et d’organisation
- Sensibilité aux enjeux budgétaires et capacité à travailler dans un environnement dynamique

Si vous êtes motivé(e) par le secteur hôtelier et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Rémunération selon profil

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel