Assistant (E) Commercial (E) Senior

il y a 17 heures

Genay, France Univar Solutions SAS Temps plein

**Une entreprise où les gens sont importants.**
Lancez votre carrière avec Univar Solutions Avec nous, vous pourrez avoir un véritable impact sur le monde qui vous entoure et faire carrière dans les domaines qui vous intéressent et vous stimulent.

Au sein de l'équipe Customer Service, vos principales responsabilités seront les suivantes:

- Assurer la formation des nouveaux CSR à l'équipe conformément à nos procédures opérationnelles.
- Coacher et les membres de l'équipe dans le cadre de l'amélioration continue.
- Etre un référent sein de l'équipe pour offrir un soutien, des conseils et une assistance.
- Garantir la transmission aux différents services concernés des informations recueillies auprès des Clients ainsi que leur fiabilité.
- S'assurer que les Technico-Commerciaux, les Responsables Grand-Comptes et les Commerciaux Sédentaires sont informés de manière précise et opportune de la situation courante du Client (commandes, réclamations, paiements, remise de cotations) dans le cadre du portefeuille client dont vous avez la charge.
- Gérer en collaboration avec les différents services les demandes des Clients concernant les retours d'emballages et en assurer le suivi selon le process en vigueur.
- Gérer les litiges & réclamations Clients lorsque nécessaire - Être garant de l'image de marque de la société auprès des Clients et de la qualité de la relation avec ceux-ci en particulier en assurant un contact téléphonique de qualité.

**Votre profil**:
Diplomée d'un Bac +2 à Bac +5 ou équivalent vous justifiez à mínima de 7 ans d'expérience acquise au sein d'un Customer Service. Un excellent relationnel (gestion des appels, suivi clients) et une capacité d'adaptation à un environnement dynamique vous stimule. Le challenge et la satisfaction client sont votre moteur.

Vous avez une bonne communication orale et aimez collaborer des interlocuteurs variés. La maîtrise de SAP serait un plus non négligeable. Evoluant dans un environnement international votre anglais est professionnel.

Univar Solutions est l’un des plus grands distributeurs mondiaux de produits chimiques et d’ingrédients **essentiels à la sécurité, la santé et le bien-être de tous au quotidien** - de médicaments vitaux aux vitamines et gels hydroalcooliques, en passant par les matériaux industriels utilisés pour le nettoyage, la construction et bien plus encore. Le travail de notre équipe mondiale, qui compte plus de **9 500 employés**, s’articule autour d’une vision collective : redéfinir la distribution et devenir le distributeur de produits chimiques et d’ingrédients le plus estimé au monde

La **rémunération complète** que nous offrons inclut un salaire et des primes alignés au marché actuel, ainsi que divers avantages sociaux visant à **soutenir le bien-être physique, émotionnel et financier de nos employés.**

Univar Solutions soutient le développement de **solutions durables** pour la planète et pour **aider nos communautés à vivre en bonne santé, bien nourries, dans un environnement sûr et propre **

**Nous nous engageons pour la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail.** Ensemble, nous construisons une culture où l'expertise, les expériences et les perspectives uniques de chaque employé sont reconnues et respectées. Via nos Réseaux de ressources aux employés, nous offrons les opportunités d’apprentissage et de développement qui nous permettent de redéfinir notre industrie tout en faisant la différence dans nos communautés.

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Genay, France ACOSET Temps plein

    Assistant Commercial (H/F) Notre entreprise de Conseil et Formations en QHSE et RSE est une société dynamique, à taille humaine, basée au nord de Lyon à Genay. ACOSET est synonyme, pour nos clients comme en interne, de sérieux, de fiabilité, de réactivité, mais également de convivialité et de bonne humeur. Nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Genay, France G69 Temps plein

    Nous sommes la société GRANICO, nous fabriquons, vendons et posons des plans de travail en pierres pour cuisines et salles de bains. Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) dans notre agence à GENAY (69). Les missions: - Etablissement de Devis - Etablissement de Bons de commande EBP + Pré Commande sur planning Outlook métreur - Gestion de...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 jours

    Genay, France G69 Temps plein

    Nous sommes la société GRANICO, nous fabriquons, vendons et posons des plans de travail en pierres pour cuisines et salles de bains. Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) dans notre agence à GENAY (69). Les missions: - Etablissement de Devis - Etablissement de Bons de commande EBP + Pré Commande sur planning Outlook métreur - Gestion de...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 4 jours

    Genay, France G69 Temps plein

    Nous sommes la société GRANICO, nous fabriquons, vendons et posons des plans de travail en pierres pour cuisines et salles de bains. Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) dans notre agence à GENAY (69). Les missions: - Etablissement de Devis - Etablissement de Bons de commande EBP + Pré Commande sur planning Outlook métreur - Gestion de...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Genay, France DMD FRANCE Temps plein

    **VOS MISSIONS**: - Assurer la satisfaction des clients en apportant des réponses et solutions en adéquation avec les capacités de l’entreprise ; - Conseiller la clientèle sur le choix de nos produits ; - Répondre aux demandes de prix et appels d’offres ; - Etablir les devis pour décrocher les commandes ; - Administrer les commandes reçues :...

  • agents de voyage

    il y a 4 jours

    Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLeclerc Voyages recherche pour son agence à Genay :1 AGENT DE VOYAGE H/FPoste à pourvoir en CDILe centre E.Leclerc de Genay, crée en 1976, emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a...

  • Assistant(E) Administratif Et D'accueil

    il y a 4 jours

    Genay, France RHONE VOLAILLES Temps plein

    Nous sommes une entreprise de commerce de gros, spécialisée dans la distribution et la commercialisation de produits de l'agroalimentaire. Le siège social de la société est situé à GENAY (69). L'entreprise est implantée sur ce site depuis avril 2017 et elle est actuellement composée d'une trentaine de salariés. Aujourd'hui, nous recherchons...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 4 jours

    Genay, France Geodis Temps plein

    Notre agence Geodis Lyon-Genay (69) recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) avec une première expérience réussie et l'envie de s'investir au sein d'une équipe soudée de 9 personnes où l'entraide et la bonne humeur sont au rendez-vous. Missions principales du poste : 1.Soutien actif à l'équipe commerciale : Assurer le suivi administratif des...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 4 semaines

    Genay, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Genay un assistant commercial (H/F) dans le domaine des services. - La qualification de fichier - La prospection, en cherchant de nouveaux clients potentiels grâce à des contacts téléphoniques, du mailing - La prise de rendez-vous pour la responsable commerciale - Le maintien et le renforcement de...

  • Assistant(E) - Gestion Bâtiment

    il y a 1 semaine

    Genay, France PEREIRA GROUPE Temps plein

    **À propos du poste** **Assistant(e) - Gestion bâtiment** Nous recherchons un assistant ou une assistante bâtiment pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez un élément clé dans la gestion administrative et organisationnelle des projets de construction et de maintenance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...