Chargé(E) de Service Client Et Achats

il y a 1 jour

Clichy, France Le Petit Fumeur Temps plein

**Poste : Chargé(e) de Service Client & Achats (CDD - 35h)**
**Localisation : Clichy**
**Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement**

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de Service Client & Achats polyvalent(e)**pour rejoindre notre entreprise et contribuer activement à la gestion de notre service client, des achats et des relations fournisseurs.

Vous jouerez un rôle clé dans le traitement de nos demandes clients, l’approvisionnement de nos produits, le suivi des commandes et la collaboration avec nos équipes internes.

**Vos missions principales**:
**Service Client**
- Répondre aux demandes des clients (mail, téléphone, chat) avec professionnalisme et réactivité
- Gérer les litiges : retours, SAV, remboursements, réclamations
- Suivre les commandes et les livraisons
- Maintenir une base de données client propre et à jour
- Identifier les points de friction récurrents et proposer des pistes d'amélioration

**Achats / Approvisionnement**
- Passer les commandes fournisseurs en fonction des besoins et des niveaux de stock
- Suivre les livraisons et relancer les fournisseurs si nécessaire
- Participer à la gestion des stocks et à la planification des réapprovisionnements

**Profil recherché**:

- **Expérience en service client et/ou en gestion des achats**:

- **Excellente communication écrite et orale, sens du relationnel**:

- **Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google Sheets)**:

- **Organisation, rigueur et autonomie**:

- **Capacité à gérer les priorités et à travailler dans l’urgence**:

- **Connaissance du secteur [vape / e-commerce / autre à adapter] serait un plus**

**Conditions du poste**:

- Contrat **:CDD 35h**.
- Lieu de travail **:Clichy**, en présentiel.
- Disponibilité **:Poste à pourvoir immédiatement**.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une équipe dynamique où vos compétences seront valorisées.

Vous participerez à des projets variés et travaillerez dans un environnement stimulant et en pleine croissance.

**Qui sommes nous ?**

**Le Petit Fumeur** est une entreprise française spécialisée dans la vente de cigarettes électroniques, e-liquides et accessoires pour vapoteurs, avec un réseau de boutiques physiques à travers la France et une boutique en ligne performante.

Depuis sa création, l'enseigne s'est imposée comme une référence dans l’univers de la vape en proposant des produits de qualité, un service client réactif, et des conseils personnalisés pour accompagner chaque profil de fumeur vers une alternative plus saine.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 35 semaines

Rémunération : 1 800,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà travaillé en tant que conseiller client ou acheteur ? Si oui, quelles étaient vos principales missions ?
- Pouvez-vous nous raconter vos précédentes expériences dans le domaine de la relation client ou des achats ? Quels défis avez-vous rencontrés et comment les avez-vous surmontés ?
- Quelles compétences ou qualités pensez-vous pouvoir apporter à ce poste pour contribuer à la gestion du service client et des achats et au développement de notre entreprise ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternance Chargé(E) D'achats Et Du Développement

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Hellio Temps plein

    En tant que chargé d’achats et du développement, tu rejoindras une nouvelle offre en plein développement, dans un secteur porteur qui n’en finit pas de séduire : l’énergie photovoltaïque et les CEE. En collaboration avec le responsable de l’offre tu seras au contact de clients, de professionnels, et intégré au processus interne de décision...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 jours

    Clichy, France Actual group Temps plein

    ACTUAL, cabinet de recrutement et agence d’emploi, recherche pour l’un de ses clients un(e) Chargé(e) de relation client dans le cadre du lancement d’une nouvelle activité de gestion et de relation clients. Rattaché(e) à l’équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d’accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et...

  • Chargé(e) Relation Client – Suivi de Dossiers

    il y a 16 heures

    Clichy, France Actual group Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de relation client à Clichy pour accompagner les partenaires dans le suivi de leurs dossiers. Les responsabilités incluent la gestion des demandes, des appels, et la réalisation d'opérations administratives. Une expérience dans la relation client est requise, et la connaissance des aides à la...

  • Chargé de Projet Rse en Alternance

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Star Service Temps plein

    Le **Groupe Star Service** est expert de la livraison à domicile partout en France depuis plus de 35 ans. Grâce à des solutions innovantes et responsables, Star Service répond aux besoins du marché et à l’importante croissance de la demande de livraisons à domicile. Nous mettons notre excellence opérationnelle au service de nos nombreux clients et...

  • Chargé(e) de Planification et Coordination Client

    il y a 18 heures

    Clichy, France Cegedim Santé Temps plein

    Une entreprise innovante dans le domaine de la santé recherche un(e) Chargé(e) de Planification à Clichy pour coordonner les interventions et assurer un service client de qualité. Le poste implique la gestion des plannings d'intervention, la communication avec les clients et l'accueil lors de la prise en main des logiciels. Si vous êtes organisé(e),...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 heures

    Clichy, France Actual group Temps plein

    ACTUAL, cabinet de recrutement et agence d'emploi, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de relation client dans le cadre du lancement d'une nouvelle activité de gestion et de relation clients.Rattaché(e) à l'équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d'accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et le suivi de...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Actual group Temps plein

    ACTUAL, cabinet de recrutement et agence d'emploi, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de relation client dans le cadre du lancement d'une nouvelle activité de gestion et de relation clients.Rattaché(e) à l'équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d'accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et le suivi de...

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    Né il y a près de quatre siècles (1623), **le Groupe Pochet, entreprise familiale française** met aujourd’hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d’excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires. **Fiers de notre histoire**, nous continuons à engager le Groupe...

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    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France ideactif Temps plein

    Le groupe IDEACTIF est à la recherche de son futur talent Dans le cadre de la préparation desproductions événementielles à veniret notamment celles pour leTour de France 2026, nous recherchons un(e)Assistant Achats indirects (H/F) – Productions du groupe événementiel Ideactif.Si tu souhaites travailler dans une ambiancejeune et conviviale, que tu...

  • Stagiaire Assistant(E) Achats Trade Marketing

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Alternant Assistant Achat Trade Marketing et Parapharmacie et contribuez au développement de notre portefeuille produits tout en apportant une valeur ajoutée à notre stratégie de marketing." dont les missions seront les suivantes: MARKETING ET COMMUNICATION **\- Relai service marketing**: suivi des...