Conseiller Client Technique

il y a 15 heures

Fenouillet, France Mon Fourgon Shop - Envie nomade Temps plein

**Rejoignez l'aventure Mon Fourgon Shop **

**Qui sommes-nous ?**

Tout a commencé avec un road trip inoubliable à bord d’un Mercedes Sprinter aménagé de nos mains. De cette aventure est né Mon Fourgon Shop, le site e-commerce qui permet à chacun d’aménager le van de ses rêves, quels que soient son budget et son projet.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Vous cherchez une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, où l’esprit d’équipe et la bonne humeur font partie du quotidien ?

Alors vous êtes peut-être notre futur-e conseiller-e client technique en CDI

**Votre mission**:
Au cœur de la satisfaction client, votre rôle est d’assurer à la fois un accompagnement technique fiable et un service client irréprochable, pour garantir une expérience fluide et personnalisée, depuis le premier contact jusqu’au suivi après-vente.

Concrètement, vous serez amené-e à:
En ce qui concerne la relation client:

- Accueillir les clients et gérer le retrait de leurs commandes sur place.
- Traiter les demandes par mail et téléphone liées au suivi de commande : livraisons, retours, litiges.
- Conseiller les clients sur le choix des produits et solutions adaptées.
- Gérer les retours colis et procéder aux remboursements associés.
- Assurer des RDV téléphoniques de conseil lorsque nécessaire.

Les missions techniques liées:

- Assurer le diagnostic et le traitement des demandes techniques clients (tickets, appels, SAV).
- Réaliser et contrôler les schémas électriques.
- Accompagner les clients dans leurs projets (suivi, appui technique, recommandations).
- Participer à l’amélioration continue de l’offre en faisant remonter les besoins et retours
- terrain (produits, spécificités, évolutions).

**Votre profil**:

- Vous avez avant tout un vrai sens du service client, aussi bien en face-à-face qu’au téléphone (conseil, SAV, gestion de litiges).
- Vous disposez d’un socle technique, idéalement en électricité (courant continu 12/24V) et êtes à l’aise pour comprendre / diagnostiquer des problématiques matérielles.
- Une connaissance du milieu du van ou du fourgon aménagé est un vrai plus, mais pas obligatoire : nous recherchons surtout quelqu’un de curieux, pragmatique et capable d’apprendre.
- Vous savez rédiger clairement et mener vos recherches pour trouver la bonne information technique.

**Ce que nous vous offrons**:

- Un poste central et utile, au cœur d’une entreprise en développement
- Un management de proximité, à l’écoute et tourné terrain
- Une mutuelle et prévoyance prises en charge à 100 %
- Une carte restaurant
- La prise en charge de 70 % de votre abonnement transport.

**Le process de recrutement**:

- Un échange RH (préqualification + entretien) avec Sharlen ou Marine
- Une rencontre avec Cécile, votre future manager et Julien, le dirigeant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Controleur Technique Automobile

    il y a 14 heures

    Fenouillet, France Controle technique fenouillet Temps plein

    Titulaire du Bac Pro mécanique uniquement **Fiche de poste Contrôleur Technique Véhicule léger** Sous la responsabilité du Chef de centre, le Contrôleur technique VL (H/F) a pour missions principales: - l'accueil des clients du centre de contrôle ; - la réalisation des contrôles techniques périodiques et obligatoires conformément à la...

  • Conseiller de Vente Cycle

    il y a 4 jours

    Fenouillet, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport

    il y a 6 jours

    Fenouillet, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 5 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Fenouillet, nous recrutons un Conseiller de vente Textile Loisir & Multisport / Natation H/F. Directement rattaché(e) au responsable de rayons, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous êtes...

  • Vendeur Technique

    il y a 1 semaine

    Fenouillet, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** Accompagné.e et animé.e par ton Responsable de Rayon et ton Manager, tu participes activement au développement des ventes du rayon sanitaire, plomberie, peinture et carrelage et à la performance du magasin. - Tu es pleinement responsable de ton périmètre : de la mise en rayon rigoureuse des produits, de la...

  • job etudiant Conseiller de vente H/F 8.5 h le samedi

    il y a 6 jours

    Fenouillet, France Blackstore Temps plein

    Pour participer au développement de notre enseigne en pleine croissance, nous recherchons un conseiller de vente H/F 8.5h le samedi CDD 6 mois pour notre magasin de Fenouillet. Directement rattaché(e) au responsable de magasin, votre rôle consiste à participer activement à la vie du point de vente et à son animation et contribuer à son bon...

  • Job Etudiant Conseiller de Vente 8.5 H le Samedi H/F

    il y a 5 jours

    Fenouillet, France Blackstore. Temps plein

    Pour participer au développement de notre enseigne en pleine croissance, nous recherchons un conseiller de vente H/F 8.5h le samedi CDD 6 mois pour notre magasin de Fenouillet. Directement rattaché(e) au responsable de magasin, votre rôle consiste à participer activement à la vie du point de vente et à son animation et contribuer à son bon...

  • Vendeur Conseil

    il y a 15 heures

    Fenouillet, France Jules Temps plein

    Nous recherchons, un Vendeur Conseil (H/F) à 24H, pour une durée de 3 mois (renouvelable), à partir de Septembre, pour rejoindre notre équipe dynamique. **Missions**: - Accueillir et conseiller les clients en magasin - Effectuer des démonstrations de produits - Assurer l'encaissement des achats - Maintenir la propreté et l'organisation du magasin -...

  • Vendeur Technique H/F

    il y a 13 heures

    Fenouillet, Occitanie, France Bricoman Temps plein 1 830 € - 2 180 €

    Le quotidien qu'on te proposeAccompagné.e et animé.e par ton Responsable de Rayon et ton Manager , tu participes activement au développement des ventes du rayon sanitaire, plomberie, peinture et carrelage et à la performance du magasin.Tu es pleinement responsable de ton périmètre : de la mise en rayon rigoureuse des produits, de la visibilité des...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie

    il y a 2 jours

    Fenouillet, France MAXI ZOO Temps plein

    Rue des Usines, 31150 Fenouillet - dès 03/05/2025 - ID: 4489 - Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de services...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Fenouillet, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 4 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Fenouillet, nous recrutons un stagiaire Conseiller de vente H/F. Directement rattaché(e) au responsable de rayons, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous êtes garant(e) de la satisfaction client...