Assistant(E) Commercial

il y a 2 jours

Marseille, France Kalhyge Temps plein

**Description du poste et Missions**:
Nous recrutons pour notre site de **Marseille**un(e) **Attaché(e) de clientèle**pour renforcer notre équipe. Sous la supervision de la Responsable Service Clients, vous serez en charge du suivi des demandes clients et du traitement des réclamations provenant de tous les canaux de l’entreprise.

**Vos principales missions**:
**1. Relation client (60 %)**
- **Suivi quotidien des requêtes**: assurer le traitement des demandes, informer les clients de l’avancement et suivre les créances associées.
- **Préparation des rendez-vous clients**: fournir des informations précises et analyser les éventuelles anomalies en amont des visites.
- **Gestion et optimisation des comptes clients**: réaliser des appels préventifs (qualité et quantité), analyser les données issues des outils ERP, vérifier la facturation, effectuer des relances et optimiser les prestations fournies.
- **Traitement des demandes clients**: enregistrer, transmettre et répondre aux demandes de manière autonome.

**2. Gestion administrative (40 %)**
- **Centralisation des demandes**: enregistrer toutes les requêtes clients dans Salesforce.
- **Utilisation des outils internes**: maîtriser Salesforce, MyDevis, les espaces clients et les ERP
- **Gestion des appels entrants**: assurer un suivi rigoureux et mesurer les performances de réponse.
- **Suivi de la facturation**: gérer les évolutions tarifaires, mettre à jour les tarifs et prévenir les clients des modifications à venir.
- **Gestion des tournées**: traiter et transmettre les informations issues des tournées (feuilles et cahiers) aux services concernés.
- **Gestion des non-conformités**: enregistrer les anomalies dans Axapta, assurer leur transmission et suivi, et répondre aux clients.
- **Mise à jour des bases informatiques**: maintenir la cohérence et l’exactitude des données en nettoyant et corrigeant les informations.

**Profil recherché**:
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client B to B:

- Diplôme Bac +2 ou avez un acquis d'expérience valant diplôme.
- Très organisé(e), réactif(ive), rigoureux(euse) avec une forte autonomie, une inventivité et un excellent sens de la communication.
- Vous possédez une expérience avérée dans le secteur du commerce, de la relation clients ou de l'administration des ventes.
- Vous maitrisez le Pack office plus particulièrement Excel et êtes à l’aise avec les différents outils informatiquesLa qualité du service et la satisfaction client sont importantes pour vous.

**Informations utiles**:
RTT, mutuelle d'entreprise, tickets restaurant

**À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.

Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).

Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 3 jours

    Marseille, France CAFES BIBAL Temps plein

    **À propos de nous** CAFES BIBAL est une petite entreprise du secteur « FOOD_BEVERAGE_SERVICES », située à 34130 Saint-Aunès. Notre société est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est Donner du sourire à chaque tasse de café.. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes Notre entreprise, Cafes BIBAL,...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 5 jours

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Un poste d'Assistant(e) Commercial(e) H/F s'est ouvert en CDI. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) H/F, vous serez rattaché au service Commercial et serez en charge de: - Ouvrir des prospects et compte clients - Mettre à jour la base de données clients - Communiquer avec les clients pour la réalisation de leurs produits - Réceptionner et vérifier...

  • Assistant(E) Commerciale

    il y a 2 semaines

    Marseille, France LA COMTESSE IMMOBILIER Temps plein

    **La Comtesse,** c’est une équipe rigoureuse, solidaire, dans l’air du temps, et qui ne lâche rien ! Nous pensons que les services de l’immobilier doivent progresser en permanence pour apporter la réussite et la qualité que l’on voudrait pour sa propre famille. C'est cet état d'esprit qui nous a permis de doubler notre réseau d'agences ces 4...

  • Assistant(E) Commerciale

    il y a 2 semaines

    Marseille, France LA COMTESSE IMMOBILIER Temps plein

    **La Comtesse,** c’est une équipe rigoureuse, solidaire, dans l’air du temps, et qui ne lâche rien ! Nous pensons que les services de l’immobilier doivent progresser en permanence pour apporter la réussite et la qualité que l’on voudrait pour sa propre famille. C'est cet état d'esprit qui nous a permis de doubler notre réseau d'agences ces 4...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France NOVATRANS Temps plein

    Le Groupe Charles André Transports, leader sur son marché, exploite 90 filiales de transport et de logistique en France et en Europe pour un effectif total d’environ 9 400 personnes. Les activités principales du Groupe sont le transport de produits en vrac notamment les produits dangereux et les matières sensibles, le stockage vrac, les stations de...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et Administratif(E) Et

    il y a 2 jours

    Marseille, France FORM'IMPACT Temps plein

    Depuis sa création en 2003, FORM’IMPACT accompagne les particuliers et les entreprises dans le développement de leur compétence. Organisme de formation professionnelle sur-mesure basé à Pérols, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(e) et Communication. Type de contrat : CDD à temps plein (39h/semaine) - Evolutif sur un...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France ESII Temps plein

    **ESII donne du temps à l’essentiel**, et il est important pour nous que chacun se sente investit de cette raison d’être. Toutes nos énergies convergent à offrir à nos clients et à leurs clients la meilleure expérience possible. Et les premiers maillons de cette belle histoire, sont nos équipes commerciales. Afin de remplacer ponctuellement la...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Marseille 14e, France EPDM PROVENCE Temps plein

    Pour faire face à son développement, EPDM Provence, distributeur des produits d’étanchéité ELEVATE pour la Région Sud, cherche à renforcer son équipe en intégrant un ou une assistant(e) commercial(e). Vous aurez en charge: - Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits... - Enregistrer leurs commandes et leurs délais -...

  • Assistant (E) Commercial(E) en Diagnostic Médical

    il y a 2 semaines

    Marseille, France ABL Temps plein

    Description de l'entreprise ABL est une entreprise à taille humaine en plein essor, active sur les 5 continents via une force de vente directe (B2C) et un réseau de distributeurs (B2B) couvrant une cinquantaine de pays. Description du poste Dans le cadre du développement et du positionnement de ses produits, nous recherchons un.e Assistant (e)...

  • Assistant Commercial

    il y a 7 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un/e assistant/e commercial/e. Vous aurez en charge la tenue du standard (appels entrants et sortants), la facturation client sur logiciel EBP, les relances clients impayés, la prospection téléphonique pour chercher de nouveaux clients. - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 ans -...