Assistant(E) Commercial

il y a 7 jours

Marseille, France Kalhyge Temps plein

**Description du poste et Missions**:
Nous recrutons pour notre site de **Marseille**un(e) **Attaché(e) de clientèle**pour renforcer notre équipe. Sous la supervision de la Responsable Service Clients, vous serez en charge du suivi des demandes clients et du traitement des réclamations provenant de tous les canaux de l’entreprise.

**Vos principales missions**:
**1. Relation client (60 %)**
- **Suivi quotidien des requêtes**: assurer le traitement des demandes, informer les clients de l’avancement et suivre les créances associées.
- **Préparation des rendez-vous clients**: fournir des informations précises et analyser les éventuelles anomalies en amont des visites.
- **Gestion et optimisation des comptes clients**: réaliser des appels préventifs (qualité et quantité), analyser les données issues des outils ERP, vérifier la facturation, effectuer des relances et optimiser les prestations fournies.
- **Traitement des demandes clients**: enregistrer, transmettre et répondre aux demandes de manière autonome.

**2. Gestion administrative (40 %)**
- **Centralisation des demandes**: enregistrer toutes les requêtes clients dans Salesforce.
- **Utilisation des outils internes**: maîtriser Salesforce, MyDevis, les espaces clients et les ERP
- **Gestion des appels entrants**: assurer un suivi rigoureux et mesurer les performances de réponse.
- **Suivi de la facturation**: gérer les évolutions tarifaires, mettre à jour les tarifs et prévenir les clients des modifications à venir.
- **Gestion des tournées**: traiter et transmettre les informations issues des tournées (feuilles et cahiers) aux services concernés.
- **Gestion des non-conformités**: enregistrer les anomalies dans Axapta, assurer leur transmission et suivi, et répondre aux clients.
- **Mise à jour des bases informatiques**: maintenir la cohérence et l’exactitude des données en nettoyant et corrigeant les informations.

**Profil recherché**:
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client B to B:

- Diplôme Bac +2 ou avez un acquis d'expérience valant diplôme.
- Très organisé(e), réactif(ive), rigoureux(euse) avec une forte autonomie, une inventivité et un excellent sens de la communication.
- Vous possédez une expérience avérée dans le secteur du commerce, de la relation clients ou de l'administration des ventes.
- Vous maitrisez le Pack office plus particulièrement Excel et êtes à l’aise avec les différents outils informatiquesLa qualité du service et la satisfaction client sont importantes pour vous.

**Informations utiles**:
RTT, mutuelle d'entreprise, tickets restaurant

**À propos de KALHYGE**: KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles têxtiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.

Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).

Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France CAFES BIBAL Temps plein

    **À propos de nous** CAFES BIBAL est une petite entreprise du secteur « FOOD_BEVERAGE_SERVICES », située à 34130 Saint-Aunès. Notre société est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est Donner du sourire à chaque tasse de café.. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes Notre entreprise, Cafes BIBAL,...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Un poste d'Assistant(e) Commercial(e) H/F s'est ouvert en CDI. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) H/F, vous serez rattaché au service Commercial et serez en charge de: - Ouvrir des prospects et compte clients - Mettre à jour la base de données clients - Communiquer avec les clients pour la réalisation de leurs produits - Réceptionner et vérifier...

  • Assistant(E) Commerciale

    il y a 2 jours

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Un poste d'Assistant(e) Commercial(e)(H/F) s'est ouvert dans le cadre d'un CDD de 4 mois. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e)(H/F) pour un CDD de 4 mois. Directement rattaché(e) au Directeur, vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif et commercial de l'activité, en étroite collaboration avec...

  • Assistant(E) Commerciale

    il y a 5 jours

    Marseille 14e, France Restobac Sarl Temps plein

    **Offre d’emploi : Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) avec compétences en Marketing (H/F)** **À propos de nous** Chez **Restobac**, nous révolutionnons les cuisines centrales avec une alternative durable aux barquettes en plastique, en ligne avec les exigences de la loi AGEC. Notre produit innovant s’inscrit dans une démarche...

  • Assistant(e) Commercial

    il y a 5 jours

    Marseille, France MONAPP – RestoPro Temps plein

    Description de la société RestoPro est une centrale de réservation pour restaurants, comptant 40 collaborateurs répartis sur toute la France et plus de 2000 clients. Basée à Marseille, notre entreprise est en pleine croissance et renforce ses équipes pour accompagner son développement. Vous intégrerez une équipe commerciale structurée, au cœur de...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et Administratif(E) Et

    il y a 7 jours

    Marseille, France FORM'IMPACT Temps plein

    Depuis sa création en 2003, FORM’IMPACT accompagne les particuliers et les entreprises dans le développement de leur compétence. Organisme de formation professionnelle sur-mesure basé à Pérols, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(e) et Communication. Type de contrat : CDD à temps plein (39h/semaine) - Evolutif sur un...

  • assistant/e commercial(e)

    il y a 5 jours

    Marseille e, France bureautique Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un assistant ou une assistante commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous serez le ou la référent(e) pour la gestion administrative et le support client, contribuant ainsi à la croissance et à la satisfaction de notre clientèle. Vous évoluerez dans un...

  • Assistant(E) de Direction Commerciale

    il y a 5 jours

    Marseille, France Société ESTEBAN SA Temps plein

    **Estéban**, société de dimension internationale, créateur et fabricant de parfums d’ambiance depuis plus de 40 ans, leader créatif sur son marché, déploie son activité en France et à l’export dans plus de 50 pays et 2500 points de vente. En plein essor, ce sont sans cesse de nouveaux réseaux à conquérir et de nouveaux produits à...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 2 jours

    Marseille 8e, France BBI Temps plein

    **Rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) en Alternance !** **BBI Distributions**, créée en 2003, est spécialisée dans l'importation de marques de chaussures de renommée mondiale en France, telles que STEVE MADDEN. Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) en alternance pour rejoindre notre équipe et soutenir notre...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un/e assistant/e commercial/e. Vous aurez en charge la tenue du standard (appels entrants et sortants), la facturation client sur logiciel EBP, les relances clients impayés, la prospection téléphonique pour chercher de nouveaux clients. - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 ans -...