Conseiller Free

il y a 4 jours


Bordeaux, France FREE PROXI Temps plein

**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

**Chez Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.

Chaque jour, plus de nombreux collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.

Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s’adaptent aux besoins des abonnés Freebox et Free mobile pour leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation de nos services.

**Description du poste**:
**Quelles seront vos missions ?**

Vous assisterez nos abonnés **sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à**:

- Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
- Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
- Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
- Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
- Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
- Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

**Quel sera votre environnement de travail ?**

Vous exercerez votre fonction:

- Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
- Sur une sectorisation définie
- Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
- Télétravail partiel possible

**Profil recherché**:

- Vous êtes à l’aise à l’écrit et avec les différents outils de communication actuels
- Vous avez un très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral)
- Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
- Vous êtes connaisseur de l’univers FREE.

***Quelle est la prochaine étape ?**
- Vous effectuerez des tests de présélection d’une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
- Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l’équipe recrutement,
- Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
- Si cela match encore, vous rejoindrez alors l’aventure Free Proxi

**Avantages**:
Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free) Participation aux évènements du Groupe Prime variable attractive Prime d’ancienneté Prime panier repas de 5€ par jour Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%), forfait mobilité Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance 1% logement CSE Locaux de travail agréables


  • Conseiller Free

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Chaque jour, plus de 500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept...


  • Bordeaux, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché. **Description du...

  • Conseiller en boutique

    il y a 21 heures


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Iliad - Free Temps plein

    Description de l'entreprise La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale...

  • Conseiller en Boutique

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 240 boutiques, Free...


  • Bordeaux, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible. Notre challenge ?**Poursuivre notre développement et ouvrir toujours plus de boutiques ! Alors prêt(e) à relever...

  • Conseiller Multimédia Free

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France EQUALINE Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. **C’est bon d’être libre**.** Dans notre centre de contact Free,...


  • Bordeaux, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible. Notre challenge ?**Poursuivre notre développement et ouvrir toujours plus de boutiques ! Alors prêt(e) à relever...


  • Bordeaux, France Boutiques Aelia DUTY FREE - Aéroport de Bordeaux Mérignac Temps plein

    Les **boutiques DUTY FREE de l’aéroport de Bordeaux-Mérignac **recherche un **conseiller de vente H/F **avec des missions ponctuelles de vendeur en renfort boutique **Les missions qui vous seront confiées**: - Accueillir les clients - Identifier les besoins des clients - Conseiller les clients - Encaisser les achats - Réceptionner & vérifier les...


  • Bordeaux, France Forums Talents Handicap Temps plein

    En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_Groupe Iliad - Free_**_ recherche actuellement des profils: **Trublion historique**...

  • Conseiller en boutique

    il y a 1 jour


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe iliad Temps plein

    La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit...