Assistant Service Litiges

Grentheville
- Apprenticeship contract
- 12 months
- From 487 to 1802 € (Euros) per month
- Published on May 6, 2025
- Reference: w23h4b3gyv

**Brand description**:
Le Groupe Malherbe recrute pour NORMATRANS, venez prendre la route avec nous

Depuis 1953, le Groupe Malherbe est une entreprise familiale qui s'est construite au gré des réussites successives de ses salariés et est devenue depuis l'un des leaders français du transport. Malherbe compte près de 3000 collaborateurs répartis dans une quarantaine d’agences implantées sur tout le territoire français et à l'international.

Depuis toujours, les valeurs qui font notre différence ont cimenté les relations durables que nous entretenons avec nos collaborateurs, clients et partenaires. Partagées par chaque collaborateur, l'ambition, l'engagement, le professionnalisme et l'ouverture sont des convictions véritablement ancrées dans le quotidien de Malherbe.

**Job description**:
**Ce que nous vous proposons ?**

Pour renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un **ASSISTANT SERVICE LITIGES / PALETTES H/F**en** CONTRAT D’APPRENTISSAGE**sur notre site de** GRENTHEVILLE (14) pour la rentrée de SEPTEMBRE 2025.**

Vous aurez pour principales missions:

- ** Suivi des palettes et emballages**:

- Suivre les comptes des palettes en Europe.
- Vérifier l’état des palettes renvoyées par les conducteurs et celles envoyées à nos partenaires.
- Effectuer les retours selon le solde.
- S’assurer que la charges des palettes est mínimale.
- Facturer les emballages consignés et vérifier que le document de suivi est bien rempli.
- ** Gestion des demandes et litiges**:

- Répondre aux demandes des clients et partenaires sur les accords de prise en charge.
- Créer les dossiers de litiges, papier et informatique.
- Facturer les litiges qui concernent nos partenaires.
- Relancer pour obtenir les avoirs, retours de marchandises et documents manquants pour clore les dossiers.
- ** Communication et accueil**:

- Assurer un bon accueil au téléphone et une communication claire.
- Ces activités ne sont pas exhaustives. En fonction des besoins de l’entreprise, le titulaire du poste peut être amené à exercer des activités supplémentaires._

**En nous rejoignant, vous bénéficierez**:

- De nombreux avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle d’entreprise et prévoyance attractives, offres CSE
- De la force du Groupe pour vous épanouir

Vous serez reçu et accompagné par notre équipe et vous bénéficierez d’une intégration sur-mesure prenant en compte votre expérience ainsi que les spécificités de l’activité sur laquelle vous évoluerez.

**Profile description**:
**Ce que nous recherchons chez notre futur collègue ?**

Vous avez une certaine appétence pour notre secteur d’activité et souhaitez développer vos compétences dans le domaine du transport ?

Nous vous accompagnerons sur l’utilisation de l’outil TMS, la maitrise des conditions tarifaires et l’utilisation des protocoles propres au transport.
- Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap._

**Rejoignez-nous, votre avenir est en route avec Malherbe