Responsable de Boutique

Villeroy & Boch est l'une des plus grandes marques mondiales de la céramique et de style de vie. Depuis 1748, nos clients apprécient les produits innovants et élégants de nos divisions Bathroom & Wellness et Dining & Lifestyle. Notre succès repose sur l'engagement et les idées imaginatives de nos équipes. Avec plus de 7500 employés dans 125 pays, nous créons des moments et des espaces de bien-être et aidons nos clients à aménager leur maison en fonction de leurs goûts et de leur style de vie. Avec nos produits, une maison devient un foyer.

La Division Arts de la Table, de Villeroy & Boch recherche pour son point de vente situé à Troyes:
**Un ou une Responsable de Boutique en CDI**

**Vos missions**:
Animation commerciale
- Participer à l’organisation de l'accueil de la clientèle et participer à la vente.
- S'assurer de la bonne tenue du magasin
- Mettre en valeur l’espace commercial, dans le respect des concepts de Villeroy et Boch et des directives données par le merchandising.
- Contribuer à l’organisation de la mise en place des opérations commerciales.
- Effectuer la gestion des services après vente en lien avec le Customer service.
- Gestion du magasin : réception et expédition des marchandises, réapprovisionnement, merchandising, rangement des stocks et propreté du magasin.

Gestion et exploitation courante
- S’assurer des ouvertures et fermetures du point de vente.
- Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.
- Fidéliser la clientèle en lien avec le programme de fidélité en place.
- Être force de proposition en suggérant les améliorations à apporter.

Management et encadrement des équipes
- Intégrer les collaborateurs, en les formant aux bases du métier.
- Relayer les plans d'action définis par le management supérieur au niveau des équipes de vente.
- Informer les équipes quotidiennement sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d'affaires.
- S'assurer de la qualité de la communication interne.
- Gérer le suivi des Formations e-learning et s’assurer de l’exécution de celles-ci.

Gestion administrative et reporting
- Effectuer la gestion administrative du magasin.
- Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité.
- Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.
- Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux et effectuer un reporting hebdomadaire auprès de sa hiérarchie.

**Votre profil**:

- Vous avez une formation Bac+2, vous avez au minimum 3 ans d'expérience en tant que Responsable de Boutique,
- Vous avez une excellente présentation et sourire à toute épreuve,
- Un dynamique avec une bonne résistance physique,
- Vous êtes impérativement flexible (vous pouvez travailler en soirée, le week-end et lors des périodes de forte activité),
- L’anglais est fortement conseillé.

**Avantages**:

- Intéressement trimestriel
- Prime vacances
- Prime mensuelle sur objectifs
- 13ème mois
- Ticket restaurant à 9 € (avec une participation de 5.20€ de l’employeur)
- Réduction salarié sur les produits Villeroy & Boch Bath & Wellness ainsi qu’Arts de la Table.

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Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime trimestrielle

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel