Secrétaire Médicale Handident

**Informations générales**

La Fondation Saint-François, située à Haguenau, est un établissement de santé privé à but non lucratif, reconnu d’utilité publique. Elle offre une large palette de soins médico-chirurgicaux, en hospitalisation complète, de jour et en ambulatoire. Dotée d’un centre de soins non programmés et de SOS Main, son plateau d’imagerie complète utilement sa capacité à répondre au besoin de santé de la population du Nord Alsace. Elle dispose également d’un service d’hospitalisation à domicile couvrant la moitié Nord du Bas-Rhin, d’un réseau de centre de soins infirmiers à domicile, ainsi que d’un service de prise en charge des soins bucco-dentaires pour les personnes en situation de handicap, le service Handident.

La Fondation est certifiée A par la HAS depuis 2020 et a passé avec succès l’ISO 9001 en 2023.

**Missions**

La prise en charge des patients, des visiteurs et des appels téléphoniques externes et internes de l’établissement devra se faire avec le maximum de disponibilité et d’efficacité. Il faudra assurer la gestion administrative des dossiers, en veillant à leur mise à jour complète, depuis la prise en charge initiale jusqu'à la facturation des consultations.

**Description des activités**

Activité de consultation
- Accueil téléphonique et planification : répondre aux appels, orienter les patients et organiser les consultations d’anesthésie (présentiel et téléconsultation via Doctolib)
- Gestion du planning : organiser les créneaux de consultation, adapter les horaires en fonction des disponibilités des praticiens et des besoins des patients
- Recueil des informations : obtenir les éléments administratifs et médicaux pour constituer les dossiers, en s’assurant de leur complétude et de la vérification des droits des patients
- Accueil et orientation physique : accueillir les patients et les accompagner dans le processus de préconsultation en anesthésie
- Utiliser la carte Vitale/Stellair pour la facturation des consultations

Activité d’hospitalisation
- Accueillir les patients ainsi que les accompagnants après la consultation pré-anesthésique
- Réaliser la préadmission et/ou l’admission administrative du patient
- Réaliser la sortie administrative des patients (retour à domicile, transfert )
- Vérifier les documents administratifs nécessaires à l'admission (pièce d'identité, carte vitale, mutuelle, etc.) et s’assurer de la complétude des dossiers administratifs
- Informer les patients et/ou les accompagnants sur les formalités administratives et les démarches à effectuer
- Créer et mettre à jour les dossiers médicaux et administratifs des patients

**Compétences et aptitudes requises**
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion des admissions, Pack Office)
- Bonne connaissance du secteur hospitalier et des régimes de sécurité sociale et mutuelles
- Sens de l’organisation et rigueur administrative
- Bon relationnel et sens de l’écoute pour gérer l'accueil des patients
- Capacité à travailler en équipe et en coordination avec différents services
- Résistance au stress et capacité à gérer des situations d'urgence

**Profil**

De niveau bac à bac+2

**Rémunération, conditions et avantages**:

- Grilles de rémunérations à partir de 1820€ bruts pour un temps plein (dont Ségur de la santé - hors variables)
- Reprise d'ancienneté
- Prime d'intéressement
- 35 heures annualisées
- 27 jours de congés payés
- Prise en charge de la mutuelle à 56% par l'employeur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

- agent d'accueil: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel