Conseiller Clientèle

**Rejoignez Adepem et participez à l’économie circulaire **

Depuis plus de 40 ans, Adepem est une entreprise familiale spécialisée dans la vente de pièces détachées. Notre mission : prolonger la durée de vie des appareils et réduire les déchets en facilitant la réparation plutôt que le remplacement. Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) **Conseiller(ère) Service Après-Vente** pour notre équipe.

**Votre rôle**

Véritable lien entre nos clients et l’entreprise, vous gérez les demandes après-vente, conseillez sur les produits et contribuez à la qualité de service qui fait notre réputation. Vous collaborez également avec notre équipe digitale pour enrichir et fiabiliser notre base de données produits.

**Vos missions**
- Accueillir et accompagner nos clients (site internet, marketplaces, téléphone, magasin)
- Gérer les questions liées aux commandes, livraisons, retours ou demandes de devis
- Élaborer des propositions adaptées et assurer un suivi de qualité
- Participer à l’amélioration et à l’enrichissement de notre base produits
- Traiter les remboursements et assurer la satisfaction client au magasin de Paris

**Profil recherché**
- Expérience en relation client et/ou vente, idéalement dans l’électroménager ou les pièces détachées
- Aisance relationnelle, sens du service et capacité à résoudre les problèmes
- Organisation, rigueur et goût du travail en équipe

**Ce que nous offrons**
- Un environnement familial, humain et dynamique
- Un secteur en pleine mutation, au cœur de la réparation et du développement durable
- Une équipe passionnée et solidaire, qui valorise l’initiative et l’autonomie

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous vous présenter et nous dire pourquoi vous souhaitez travailler chez Adepem ?

Lieu du poste : En présentiel