Assistant Commercial

**Rejoins la Maison Baron Albert, où l’élégance champenoise s’écrit en famille depuis trois générations **

Ici, chaque Cuvée est le fruit d’un travail de précision, de passion et d’un profond respect du terroir de la Vallée de la Marne. Depuis 1947, la Maison Baron Albert incarne l’excellence discrète et sincère du champagne familial. En rejoignant notre équipe, tu intègreras une maison où tradition, innovation et engagement humain se conjuguent au quotidien.

Si tu recherches un environnement bienveillant, où chaque détail compte, où l’on cultive la qualité autant dans le vin que dans les relations humaines alors cette offre est faite pour toi

**Assistant administratif et commercial (H/F)**

**Tes missions principales**:
**1. Gestion administrative & commerciale**:
Tu es le trait d’union entre les clients, la direction, les transporteurs et l’équipe.
- Création et mise à jour des fiches clients
- Réalisation des bons de livraison
- Suivi des allocations clients
- Réalisation des BAT étiquettes et suivi réglementaire
- Suivi des clients

**2. Gestion administrative & ADV**:
Tu es le pilier de l’organisation commerciale, garant(e) de la fluidité du parcours client, de la commande à la livraison.
- Suivi des commandes France & Export (prise, saisie, facturation, documents douaniers, vérification étiquetage, certificats...)
- Émission des devis, factures, avoirs et bons de livraison
- Suivi des règlements clients
- Coordination logistique avec les transporteurs (prise de rendez-vous, édition des documents de transport, DAE, certificats d’origine, etc.)
- Suivi des expéditions et résolution des litiges (livraisons incomplètes, retards, erreur commande expédiée...)
- Mise à jour des données clients et des conditions commerciales dans le CRM et l’ERP (ISAVIGNE)
- Gestion des stocks produits finis en lien avec la production
- Participation à l'élaboration des CGV et veille réglementaire (France / Export)

**3. Relation client & développement commercial**:
Tu représentes la Maison et assures un lien de confiance avec notre clientèle.
- Accueil téléphonique et physique des clients professionnels et/ou particuliers
- Réalisation de dégustations au caveau
- Prospection physique et téléphonique
- Suivi des objectifs de vente et fidélisation
- Participation à des salons et événements professionnels
- Rôle d’ambassadeur(drice) de la marque

**4. Communication digitale**:
Tu assures la visibilité de la Maison sur les canaux digitaux.
- Animation des réseaux sociaux et du site web
- Création de contenus et supports visuels (Canva)
- Gestion des retours et commentaires en ligne

**Ton profil**:
Bac +2 minimum (BTS SAM, BTS MCO, ou équivalent)
Expérience confirmée dans un poste administratif et/ou commercial
Anglais professionnel requis
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
Connaissances œnologiques appréciées (cépages, dégustation, storytelling...)

**Les qualités humaines que l’on recherche**:
**Appartenance**: Tu apprécies l’esprit d’équipe et les valeurs familiales
**Modernité**: Tu es à l’aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux
**Rigueur**: Tu respectes les délais, les consignes et tu sais prioriser
**Relationnel**: Tu sais créer un lien avec les clients et les partenaires
**Discrétion**: Tu sais garder confidentielles les informations sensibles
**Engagement**: Tu participes activement à la vie de la Maison (vendanges, salons )

**Ce que nous t’offrons**:

- CDI à temps plein (35 heures annualisées)
- Intégration dans une entreprise à taille humaine, conviviale et structurée
- Un environnement de travail stable et bienveillant
- Participation active à des événements professionnels et familiaux (salons, vendanges )
- Mutuelle d’entreprise
- Primes conventionnelles (13e mois, congés, vendanges )