Agent D'exploitation

il y a 7 jours

Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein

**Description de l’entreprise**

Depuis 2010, nous sommes devenus un partenaire unique, socialement et écologiquement responsable, pour tous les besoins de transports de nos clients. Plus qu’une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d’une société centrée sur l’humain, plus durable et inclusive, notamment au travers de son développement sur les territoires, et de ses nouvelles activités de transport liées au E-commerce et à la livraison du dernier kilomètre.

**Contexte d’intervention**

L'agent d'exploitation en alternance est sous la responsabilité de l'adjoint ou du responsable d'exploitation. Il est en charge de la planification et de la mise en place des transports en fonction de la demande émanant des clients. Il assure le suivi client (litiges, demandes, relances, etc.). Il gère le suivi administratif de l'activité transport (gestion du parc automobile, gestion du carburant, etc.)

**Missions principales**
- Prendre les commandes_
- Traiter les demandes clients par mails ou téléphone
- Proposer le service Soun By Fastroad le plus adapté, dans le respect des règles de ventes et conformément aux exigences clients
- Enregistrer et renseigner les commandes des clients sur le logiciel interne en respectant les spécificités des paramètres clients (références clients, sites, commentaires, etc.)
- Organiser le transport _
- Organiser la planification des différentes courses
- Organiser la répartition des missions à l'aide de l'outil informatique interne et via les moyens humains (chauffeurs, sous-traitants, réseau d'affiliés)
- Attribuer la course au chauffeur le plus proche du lieu de mission
- Assurer le suivi des prestations en cours de réalisation
- Assurer le suivi Administratif Client _
- Transmettre au chauffeur les documents permettant de recenser le nombre de personnes utilisant la navette
- Transmettre au donneur d'ordre un récapitulatif mensuel ou hebdomadaire du nombre de client ayant utilisé la navette
- Gérer les litiges clients_
- Identifier les dysfonctionnements liés aux courses (retards, courses non-réalisées, etc.)
- Proposer aux clients des solutions de recours
- Suivre les actions mises en place
- Gérer le parc automobile_
- Suivre la consommation de carburant
- Suivre et planifier les entretiens véhicules (réparations, contrôle technique, etc.)
- En cas de contravention, identifier et désigner le conducteur à l'aide du numéro d'immatriculation du véhicule

**Profil**
- Compétences personnelles_
- Capacité d’adaptation, esprit d’équipe
- Sens de la diplomatie
- Sens du relationnel
- Être organisé
- Savoir gérer son stress
- Compétences techniques_
- Savoir prendre une commande
- Savoir planifier une course
- Savoir anticiper
- Savoir gérer un litige client
- Savoir utiliser les outils bureautiques, en particulier Excel

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 1 678,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

  • Agent D'exploitation Transports Routiers

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein

    **Contexte d’intervention** L'agent d'exploitation est sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il est en charge de la planification et de la mise en place des transports routiers en fonction de la demande émanant des clients. Il assure le suivi client (validation de la demande de transports, demandes diverses, relances, gestion des litiges...

  • Agent de Conditionnement

    il y a 1 semaine

    Montreuil-Juigné, France ANJOU VIANDE SERVICE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de conditionnement ayant déjà eu une expérience en agroalimentaire. Vous serez positionné(e) en binôme, au sein de l'atelier de découpe, sur le poste de fabrication de produits élaborés, au conditionnement, à la mise sous-vide, et de l'étiquetage des produits, tout en garantissant la...

  • Agent de Conditionnement

    il y a 2 semaines

    Montreuil-Juigné, France ANJOU VIANDE SERVICE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de conditionnement ayant déjà eu une expérience en agroalimentaire. Vous serez positionné(e) en binôme, au sein de l'atelier de découpe, sur le poste de l'emballage et de la préparation des produits pour leur expédition, tout en garantissant la qualité et la conformité des articles...

  • Agent de conditionnement

    il y a 5 jours

    Montreuil-Juigné, Pays de la Loire, France ANJOU VIANDE SERVICE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un agent ou une agente de conditionnement ayant déjà eu une expérience en agroalimentaire et en viande. Vous serez positionné(e) en binôme, au sein de l'équipe de conditionnement, à la mise sous-vide, et de l'étiquetage des produits. Ce poste est essentiel au bon fonctionnement de notre chaîne de production.Contrat...

  • TRACFIN – Ingénieur exploitation applicative H/F

    il y a 4 jours

    Montreuil, Île-de-France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps plein

    Informations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures31/01/2026 Documents requis pour postulerSEULES LES CANDIDATURES ENREGISTREES SUR L'APPLICATION PASSERELLES SERONT PRISES EN COMPTE- CV- Lettre de motivation- 3 derniers comptes rendus d'évaluation pour les titulaires Directions et...

  • Chef D'équipe Multi-sites

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France ASR NETTOYAGE Seine-Saint-Denis Temps plein

    ASR société de nettoyage pour les professionnels recherche son prochain collaborateur. Rejoignez une équipe dynamique au sein d’une société en pleine croissance ! **Activité principale**: - Le chef d’équipe est à la fois œuvrant et organisateur. - Il participe aux travaux de nettoyage, d'entretien et/ou de prestations associées, et il assure...

  • Chef D'équipe Multi-sites

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France ASR NETTOYAGE Seine-Saint-Denis Temps plein

    ASR société de nettoyage pour les professionnels recherche son prochain collaborateur. Rejoignez une équipe dynamique au sein d’une société en pleine croissance ! **Activité principale**: - Le chef d’équipe est à la fois œuvrant et organisateur. - Il participe aux travaux de nettoyage, d'entretien et/ou de prestations associées, et il assure...

  • Gestionnaire Instruction Liquidation «

    il y a 4 jours

    Montreuil, France FranceAgrimer Temps plein

    **Présentation de l’environnement professionnel**: L’Établissement national des produits de l’agriculture et de la mer (FranceAgriMer) est, avec le ministère chargé de l’agriculture, l’organisme public de référence en matière de filières agricoles et de la pêche. Il est agréé organisme payeur du Fonds européen agricole de garantie...

  • Agent Administratif en Instruction de Dossiers

    il y a 4 jours

    Montreuil, France EQIPE Temps plein

    **L'entreprise** Nos équipes interviennent sur des missions concrètes et utiles : traitement de dossiers d’adhésion, vérification de conformité (KYC), instruction de prises en charge (formation, indemnisation), relance de pièces justificatives, ou encore gestion de factures. Chez EQIPE, pas de routine ! Vous serez amené(e) à travailler sur 2 à 3...

  • Ingénierie de maintenance électromécanique F/H

    il y a 3 jours

    Montreuil, Île-de-France Ratp Temps plein

    Le stagiaire participera la bonne réalisation des projets d'ingénierie de maintenance sur les appareils translateurs (ascenseurs et escaliers mécaniques).Profil recherché : Bac +5École d'Ingénieur (Supméca, IFMA, INSA Lyon, ENSEM…), UniversitéSpécialité mécanique ou électromécaniqueRigueurSens pratiqueCapacités rédactionnellesLe groupe...