Responsable D'agence

**Description de l'entreprise** Eurofins Scientific est un **réseau international** de laboratoires opérant dans le domaine des sciences de la** vie**, proposant une gamme unique de **services d’analyse** à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre **environnement**plus sûrs, plus **sains** et plus durables. Les laboratoires du réseau Eurofins travaillent main dans la main avec les plus grandes compagnies mondiales pour s’assurer que leurs produits sont **sûrs**, leurs ingrédients **authentiques**, et leur étiquetage **conforme** aux normes en vigueur ; qu’il s’agisse de votre nourriture, de l’eau que vous buvez ou de vos médicaments. Eurofins s’engage à délivrer des services d’analyse qui contribuent au maintien de la** santé** et de la **sécurité publique** ainsi que de celles de la planète, tout en maintenant sa **responsabilité d’entreprise** de protéger l’environnement et de garantir la** diversité**, l’**équité** et l’**inclusion** au sein de l’ensemble du réseau Eurofins. **Description du poste** Vous intégrez notre activité "Prélèvement pour le Bâtiment" dans le cadre de **la prévention et de la protection des travailleurs exposés aux risques amiante**, des personnes pouvant évoluer à proximité des chantiers ou de celles devant intégrer les locaux après travaux Vous serez affecté.e sur l'agence de **Caen** et aurez aussi en charge l'agence située à **Eslettes** (76) qui nécessitera un minimum deux déplacements par semaine. Vous serez directement rattaché(e) au Business Unit Manager basé sur **Bagneux** (92). Vous aurez pour principales missions d': - ** Animer** et **encadrer** vos équipes sédentaires et itinérantes comprenant la gestion des horaires, des absences, le suivi des performances, l'organisation des formations - Etre **garant de l’atteinte des objectifs** sur son périmètre : respecter et faire respecter les procédures d’hygiène et de sécurité, veiller au respect de la règlementation en matière de droit du travail - ** Affecter les moyens humains et matériels** dans le but d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de production : réaliser et/ou valider le planning de prélèvements en veillant au respect de la durée du travail et arbitrer le cas échéant, coordonner l’activité avec celle de Bagneux et Orléans dans le but d’optimiser le service au client - ** Assurer la conformité des activités** de son périmètre selon nos référentiels Qualité et sécurité : veiller au respect des procédures internes en vigueur, réaliser des audits techniques sur le terrain, s’assurer de la qualité des données fournies par les équipes au quotidien, organiser le maintien du matériel, traiter les réclamations et anomalies dans notre système, proposer des actions d’amélioration - Assurer la **relation opérationnelle au quotidien avec nos clients**, répondre à leurs demandes, veiller à leur fidélisation à long terme, reporter leur niveau de satisfaction et corriger le service le cas échéant, accompagner le chargé d’affaires en rendez-vous clients **Polyvalent(e)**, vous cumulez **management et technique**, vous serez amené(e) à effectuer la suppléance technique de votre équipe et assurer si nécessaire le relais du Business Unit Manager en son absence. **Qualifications** Universitaire ou Ingénieur de Formation, vous êtes**attiré(e) par** l'univers du chantier**, vous justifiez d'une expérience réussie en pilotage d'**équipes** **sédentaire** et/ou **itinérante** Votre rigueur et votre **leadership**ménent vos équipes vers l'atteinte des objectifs **Informations supplémentaires** Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’**égalité professionnelle**, l’**emploi des seniors** et des t**ravailleurs en situation de handicap**. Dans le cadre notre **démarche Citoyenne**, notre réseau de laboratoires s’associe au **ministère des Armées** en facilitant par des mesures avantageuses l’**engagement** de ses salarié.es réservistes. **_ Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe _