Responsable Univers

**Description de l'entreprise**

**Notre singularité ?**

**Nos valeurs**

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir**: Boulanger, osons ensemble **
**Description du poste**
Boulanger est à la recherche d'un Universe Manager (Manager Commerce) enthousiaste et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Saint Etienne, France. En tant que membre clé de notre équipe de direction, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction des clients, le développement de l'équipe et la performance globale du magasin.
- Diriger, former et encadrer les membres de l'équipe afin de maximiser leur potentiel et de s'aligner sur les valeurs de l'entreprise.
- Optimiser les ressources humaines et matérielles en organisant les horaires et en s'adaptant à l'activité du magasin.
- Favoriser un environnement de travail positif par une communication et un dialogue efficaces.
- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle en maintenant une atmosphère accueillante et en fournissant un service de qualité.
- Piloter la performance du magasin en contrôlant les objectifs, en analysant les résultats et en maîtrisant les coûts.
- Superviser les protocoles de sécurité afin de protéger les personnes et les biens.
- Collaborer avec le directeur du magasin pour mettre en œuvre des initiatives stratégiques et atteindre les objectifs commerciaux.
- Analyser les données relatives aux ventes et les tendances du marché afin de prendre des décisions éclairées et d'améliorer les performances du magasin.
- Maintenir un environnement de vente au détail attrayant et organisé afin d'améliorer l'expérience du client.

**Qualifications**
- Vous êtes titulaire d'une licence ou d'une maîtrise en administration des affaires, en gestion du commerce de détail ou dans un domaine connexe.
- Expérience confirmée dans la gestion du commerce de détail, de préférence dans un rôle de direction similaire.
- Solides compétences analytiques et capacité à traduire les données en stratégies exploitables.
- Excellentes capacités de leadership et de gestion d'équipe
- Orientation exceptionnelle vers le service à la clientèle et souci d'établir des relations durables.
- Compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de gestion du temps
- Maîtrise des outils et techniques de gestion des performances
- Solide compréhension des opérations de vente au détail, des tendances en matière de produits et des réglementations juridiques pertinentes.
- Capacité avérée à prendre des décisions rapides et efficaces dans un environnement en constante évolution.
- Excellentes aptitudes à la communication, tant orale qu'écrite
- Capacité d'adaptation et résilience face aux défis et à la conduite du changement
- Maîtrise du français ; la connaissance de l'anglais est un atout.

**Informations supplémentaires**
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- ** Avantages exclusifs**: Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
- ** Engagement pour l’inclusion**: Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité.
- ** Responsabilité sociétale**: redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.