Conseiller SAV Receptionnaire Carrosserie 32-34k€

il y a 1 semaine


FontenaysousBois, France CS Recrutement Temps plein

Pour le compte d’une Pme / Grand Compte:
Poste à pourvoir **:Conseiller SAV Réceptionnaire Carrosserie** à Fontenay Sous Bois (94)

**Vos principales missions,**

Vous êtes chargé de l’accueil des clients et du lien avec l’atelier carrosserie et/ou avec des sous-traitants. Vous veillez à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule. Vous contrôlez l’exécution des réparations dans le respect des délais des règles et consignes.

Les missions (non limitatives):
Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,

Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,

Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

Relation avec les experts,

Gestion de la facturation et le suivi des dossiers sinistres,

Mise à jour et classement de la documentation,

Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés,

Gestion des réclamations,

Promotion des offres de service et fidélisation de la clientèle,

Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

**Profil recherché**

Titulaire d’un BTS MAVA ou AVA, vous possédez une expérience minimum de 2 dans la fonction. Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques (SIDEXA, DARVA, PHOTOTEL, DIVA, Autoline serait un plus). Vous appréciez les aspects commerciaux et relationnels liés à la fonction.

Doté d’un excellent sens du service et de la satisfaction client, d’un bon esprit d’équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction

**Conditions d’emploi et avantages,**

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Autres

Nous proposons un emploi CDI à temps plein avec un volume horaire de 40h hebdomadaires.

Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50 %

Carte Tickets Restaurant : 9,00 € par jour travaillé (prise en charge à 50% par l'employeur)

En plus du salaire fixe : prime semestrielle selon la performance individuelle (au total jusqu'à 1 200€ brut/an)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,50€ à 34 000,00€ par an

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Afin d’accélérer le processus de recrutement, veuillez répondre brièvement aux questions suivantes:
1) Avez vous une expérience confirmée en tant que Réceptionnaire Carrosserie?
2) Quelle est votre rémunération de base actuelle ?
3) Quelles sont vos prétentions salariales ?
4) Quel est votre statut de travail actuel ? (CDI, CDD, fin de mission, )
5) Motif du changement de poste?
6) Quelle est votre disponibilité? (préavis, fin de mission...)
7) Quels sont les créneaux horaires sur lesquels vous êtes joignable?

Cordialement,
Christophe Salmon



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