Vendeur (Se) SAV Motoculture

**À propos du poste**
Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant leur satisfaction par un service de qualité et des solutions adaptées à leurs besoins. connaissances en motoculture exigées

**Responsabilités**
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services proposés
- Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients
- Effectuer des réparations et des maintenances sur les équipements selon les procédures établies
- Gérer les retours et les échanges de produits en respectant la politique de l'entreprise
- Assurer le suivi des demandes clients et maintenir une communication claire tout au long du processus
- Participer à la gestion des stocks, y compris le stockage et le réapprovisionnement des produits
- Contribuer à l'amélioration continue du service après-vente en partageant vos retours d'expérience avec l'équipe
- la relation avec nos fournisseurs ;
- la gestion administrative des SAV ;
- la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés.
- La réparation des produits motorisés sous garantis et hors garantis.
- l'entretien de l'espace SAV ;
- la préparation et l'envoi des colis.

**Profil recherché**
- Rigoureux et organisé, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
- Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses. Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique.
- Vous êtes organisé(e), autonome et capable de travailler sous pression tout en gardant une attitude positive.
- Vous travaillerez avec une autre personne dans le local SAV.
- vous êtes en mesure d'aider sur la surface de vente

Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique où votre expertise sera valorisée, n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel