Student Success

**️ Description du poste**:
La Wild Code School vient de lancer sa première formation 100% en ligne et prévoit d’accueillir une nouvelle cohort de 15 élèves dès la rentrée d'octobre 2024.

Nous sommes à la recherche d’un(e) **Student Success / Account Manager en Freelance** en **freelance** disponible **sur les créneaux suivants **:.

**Temps plein 35/h par semaine, 5 jours par semaine**:

- du 28/10 au 31/10/24
- du 4/11 au 8/11/24
- du 25/11 au 29/11
- du 16/12 au 20/12/24
- du 6/01 au 10/01/25
- du 27/01 au 31/01/25
- du 17/02 au 21/02/25
- du 10/03 au 14/03/25
- du 07/04 au 11/04/25
- du 05/05 au 09/05/25
- du 02/06 au 06/06/25
- du 30/06 au 04/07/25
- du 01/09 au 08/09/25

**Temps partiel 1 journée par semaine**:

- Chaque semaine entre le 12/11/2024 et le 03/10/2025.

**️ **Missions****:

- Rentrée régionale : Préparer une brève présentation et se rendre disponible
- Rentrée groupe : Assurer l'envoi des convocations, l'accueil et les moyens techniques pour la rentrée (+ copie au client)
- Informer le client des dates choisies : comités d'évaluation pédagogique, entretiens de suivi individuels, visites entreprise
- Être à jour dans la saisie de l'assiduité sur NetYparéo
- Transmettre les feuilles d'émargement papiers si pas d'émargement digital
- Transmettre au client toutes informations relatives au suivi des allternants et des groupes
- Associer le client à toutes décisions prises concernant l'alternant
- Assurer au nom et pour le compte du client la mise en œuvre de la procédure disciplinaire
- Enregistrer les sanctions dans le dossier Ypareo des alternants
- Encadrer les alternants au quotidien (moyens technique et pédagogiques)
- Proposer des projets d'accompagnement socio-professionnel aux alternants (culture, loisirs, citoyenneté)
- Transmettre les projets d'accompagnement au client pour validation
- Organiser et animer les entretiens de suivi alternant
- Transmettre par mail le CR des entretiens de suivi au client
- Organiser et réaliser les visites entreprises
- Enregistrer la fiche de liaison dans le livret démat des alternants
- Editer le(s) relevé(s) de notes (avec logo client) consignant l'ensemble des évaluations
- Délivrer aux alternants le(s) relevé(s) de notes (à déposer sur NetYparéo)
- Transmettre à Formaposte les sujets d'examen blancs, les convocations, les PV ou attestations de réussite
- Organiser les inscriptions des alternants aux examens
- Accompagner les personnes en situation de handicap dans leur inscription
- Mettre en œuvre les moyens techniques nécessaires à la réalisation de l'enquête de satisfaction par les alternants

**️ **Ce poste est pour vous si****:

- **Vous avez idéalement une expérience de chargé(e) de recrutement dans la tech.**:

- **Vous maitriser Ypareo et Ysign.**:

- Vous êtes pédagogue, patient(e) et disponible pour vos élèves
- Vous êtes passionné(e) par la relation client et sensible au domaine de la formation et de l’univers EdTech
- Vous êtes à l’écoute, emphatique et toujours calme pour accueillir les demandes
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute active et vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs
- Vous avez une expression écrite parfaite et vous êtes très à l’aise au téléphone
- Méthodique, avec une bonne organisation, vous savez gérer les priorités
- mais vous savez également faire preuve de proactivité pour anticiper les besoins des élèves

**Le process de recrutement**:
1. Entretien avec l'équipe recrutement
2. Entretien avec Cloé, notre Head of Student Success (visio de 45 min)
3. Cas pratique en visio (mise en situation d'une vingtaine de minutes)