Gestionnaire Affaires Juridiques Recouvrement

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité.

Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées.
Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable.
Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.

Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie.
Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.

La Direction des Services Supports d’Enedis assure les prestations de services et logistique à destination de clients internes.
Elle accompagne les Directions Régionales dans la gestion des
recrutements, des flottes de véhicules & engins, des dossiers de recouvrement et de Responsabilité Civile Générale et dans le domaine des achats tertiaires.

Au sein du Département Gestion des Indemnisations, Recours et Recouvrement
(GI2R) d’Enedis, notre agence Recouvrement recherche un(e) Gestionnaire
recouvrement d’affaires juridiques pour son site de Douai (59).

A l’échelle nationale et pour le compte de ses clients internes Enedis, l'agence
Recouvrement assure la facturation et le recouvrement:

- des frais occasionnés suite aux dommages survenus sur le réseau de distribution et imputables à des tiers,
- des pertes non techniques, impayés travaux et créances douteuses,
- des frais et indemnités liés à des accidents dont ses salariés sont victimes et
imputables à des tiers.

**Vos missions**
Au sein de l'équipe, vous aurez la responsabilité d’un portefeuille de dossiers d’affaires à gérer dans le respect du processus recouvrement des activités du pôle.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à:

- analyser et suivre les dossiers afin de trouver en priorité une solution amiable (mise en cause, facturation, relation clients, établissement d’un échéancier, relances écrites et téléphoniques, mises en demeure, réponses aux contestations, transfert, lien avec les prestataires - société de recouvrement, huissier de justice,.
- en cas d’échec de la procédure amiable, définir l’intérêt et l’utilité d’une procédure judiciaire par le transfert du dossier à un avocat.
En assurer le suivi jusqu’à son
éventuel dénouement (médiation, jugement, signification du jugement, gestion d’un éventuel appel si jugement défavorable,...) ou proposer, quand cela se justifie, le passage en irrécouvrable des créances vouées à l’échec.
- assurer le règlement des factures de nos prestataires externes (Huissiers, Avocats,
Experts) dans le respect du processus de qualité comptable.

En tant qu'interlocuteur privilégié d'une ou plusieurs unités clientes internes, vous serez également amené(e) à produire un « reporting » régulier de nos activités.
Vous organiserez, en lien avec l'équipe, des revues et rencontres afin de vous assurer de la satisfaction client et, le cas échéant, étudierez les axes d’amélioration potentiels pour plus de performance.

Niveau de formation BAC +2 / BAC +3
Spécialisation du diplôme Economie
- Droit
- Juridique
*
- Expérience souhaitée : Moins d'1 an
- Diplôme requis : Bac + 2

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 40 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures