Chef(Fe) Des Ventes Vo

Les Centres Porsche Lyon Nord, Lyon Sud et Montélimar, concessionnaires officiels et historiques Porsche de la région lyonnaise se tiennent à la disposition de ses clients pour leur faire vivre et partager la passion Porsche.

Aujourd’hui, nous sommes à la recherche d’un(e) **Chef(fe) des Ventes VO** dans le cadre d’un **contrat à durée ind
- terminée**.

Le/la Chef(fe) des Ventes VO assure en permanence l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés dans la vente de véhicules d’occasion pour les trois Centres Porsche Lyon Nord, Lyon Sud et Montélimar.

Vous êtes naturellement fédérateur et savez insuffler et maintenir l’esprit d’équipe, et vous avez pour priorité la satisfaction des clients.

Vous serez en charge des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’ensemble du service commercial VO pour les trois Centres Porsche de la région Lyonnaise:

- **Développement commercial**:

- Vous êtes garant des résultats commerciaux, vous avez pour responsabilité de suivre, entretenir et développer le portefeuille Client des Centres Porsche via vos Conseillers Clients - Vous développez et mettez en œuvre la stratégie commerciale locale et l’alignez sur la politique commerciale de la marque
- Vous définissez et animez les indicateurs de performance commerciale pertinents en lien avec la stratégie commerciale et assurez le succès de vos Centres Porsche
- Vous êtes en interaction avec l’équipe markéting pour mener des actions d’activation de marché (conquête) et de fidélisation dans le cadre de vos fonctions pour atteindre les objectifs qui vous sont fixés.
- Vous assurez le même rôle lors des divers événements et êtes force de proposition en suggérant de nouvelles initiatives marketing et commerciales
- **Expérience client**:

- Vous jouez un rôle majeur dans la satisfaction et la fidélisation des Clients et vous vous assurez en permanence de l’équilibre entre le service attendu par les Clients et le service réalisé par l’équipe commerciale.
- Vous êtes responsable de l’expérience Client dans l’activité VO et êtes garant de la satisfaction des tous les Clients du service commercial VO
- Vous êtes moteur et proposez des actions correctives ou préventives permettant d’améliorer l’expérience Client Internal
- Vous êtes également garant de la qualité de la base de données et de son utilisation par l’équipe commerciale dans la relation Client
- **Management**:

- Vous avez pour objectif de motiver continuellement et de fidéliser l’équipe commerciale.
- Vous animez l’équipe commerciale au travers de rituels de management avec des objectifs annuels qualitatifs et quantitatifs pour garantir le succès commercial
- Vous recrutez, animez, accompagnez collectivement et individuellement l’équipe commerciale VO
- Pour être en parfaite adéquation avec les exigences RH, vous êtes responsable de l’organisation des collaborateurs et assurez le management de votre équipe. Vous vous devez de faire grandir votre équipe.
- **Organisation et gestion de l’Espace Commercial**:

- Vous êtes responsable de la tenue de l’espace commercial des Centres Porsche
- Vous êtes garant de la propreté et de la présentation de l’espace de vente ainsi que des véhicules exposés dans les Centres Porsche, conformément aux standards Porsche
- Vous veillez à ce que l’équipe commerciale dispose des équipements appropriés dans leurs activités et vous en surveillez la bonne utilisation.

Nous recherchons une personne:

- Reconnu(e) pour son aptitude managériale, et faisant preuve de leadership
- Possédant d’excellentes connaissances des techniques de vente, de la gestion et des KPI
- Une connaissance de la marque et de la gamme Porsche serait un plus
- Ayant un sens relationnel, maitrisant l’argumentation commerciale et technique et sachant gérer les situations complexes et les litiges Clients

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée