Chef Du Service Etat Civil

**MISSIONS**

**Organiser et superviser l’activité courante, en veillant à garantir la sécurité juridique de l’activité et la qualité du service rendu.**

**Assurer le management et la gestion des équipes dans ces domaines.**

**Suppléer le directeur sur le secteur affaires générales durant les périodes d’absences.**

**ACTIVITES**

**Organiser et superviser l’activité courante du service**:

- Organiser le travail des agents (établir les plannings généraux d’activités, répartir les tâches dans le secteur Etat Civil selon les besoins)
- Mettre en place des méthodes de travail (fiche de procédures, réunion, etc) pour assurer transmission l’homogène de l’information entre tous les agents
- Contrôler l’exécution de l’activité, veiller au respect des procédures, proposer des outils de suivi de l’activité dans une logique d’amélioration du service et de l’organisation
- Assurer la coordination opérationnelle avec les services et directions concernées au quotidien par l’activité du service (accueil/standard, information, etc)

**Animer la sécurisation administrative et juridique de l’activité du secteur**:

- Organiser et suivre la veille juridique en matière d’état civil, droit funéraire, en lien avec les référents techniques sur ces matières
- Prendre en charge le suivi des dossiers présentant une complexité juridique, en lien avec les référents (auditions, saisines, contentieux funéraires)
- Suivre les relations avec les services de l’Etat et administrations et notamment avec le Procureur de la République en matière d’état civil
- Apporter une réponse aux questions des agents, des usagers, des élus ; assurer le suivi des dossiers complexes et contentieux

**Assurer le management et la gestion administrative et financière du service**:

- Contribuer à la réflexion visant à définir les orientations et l’organisation de la direction
- Assurer la suppléance de la direction sur le secteur Affaires générales en cas d’absences ou d’indisponibilité
- Assurer l’encadrement de l’animation d’équipe des Conseillers relations citoyens
- Assurer la gestion RH du secteur Etat civil Cimetière (suivi des congés, formation, etc
- Rédaction de bilans ou notes, documents supports liés aux démarches, etc
- Gestion administrative du fonctionnement courant (suivi des interventions logistiques diverses liées aux guichets d’accueil, etc)
- Suivi de la régie des concessions en lien avec les régisseurs titulaire et suppléants

**COMPETENCES SOUHAITEES**

Savoirs
- Connaissance des fondamentaux en matière d’état civil, d’affaires générales, de droit électoral et de droit funéraire
- Maîtrise des outils informatiques courants

Savoirs faire
- Expérience de management, capacité à animer et encadrer une équipe
- Capacités d'analyse, de diagnostic et de synthèse, permettant d’établir des diagnostics, préconisations, tableaux de bords, bilan d’activité
- Aisance rédactionnelle

Savoirs être
- Qualités relationnelles, sens de l’écoute, du dialogue
- Capacité à établir un cadre et le faire respecter
- Capacité à résoudre les situations conflictuelles ou d’agressivité
- Sens du service public et de la qualité de l’accueil, discrétion, disponibilité
- Rigueur, aptitude à identifier le niveau d’importance et à prioriser, autonomie, sens de l’organisation
- Capacité à établir un cadre et le faire respecter

**CONDITIONS D’EXERCICE**
- Expérience dans le domaine d’activité et en management exigée
- Formation de niveau bac à bac + 2 exigée
- Ouverture du service le samedi
- Permanences le samedi matin

**CADRE STATUTAIRE**

Cadre d’emplois des attachés territoriaux (catégorie A) ou des rédacteurs territoriaux (catégorie B)

**RATTACHEMENT HIERARCHIQUE**

Directeur des relations aux citoyens

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

Ecole de formation interne : accès à un catalogue de formations diversifiées

Carte ticket restaurant

Remboursement d’une mutuelle labellisée de votre choix à hauteur de 45€ bruts par mois

Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%

Accès au CNAS
- 27 jours de congés annuels + 15 jours d’ARTT

37,5 heures hebdomadaires

Qui sommes nous ?

A 20 minutes du Centre de Paris et de l'aéroport de Charles de Gaulle, la ville du Blanc-Mesnil offre à ses habitants une position géographique stratégique avec un accès direct à 2 axes autoroutiers importants (A1 et A3) et au RER B, renforcée par l'arrivée à l'horizon 2026 de 2 nouvelles gares du métro du Grand Paris Express.

Tournée vers l'avenir, Le Blanc-Mesnil innove pour demeurer une ville où il fait bon vivre et où les enjeux urbains, environnementaux, économiques, sociaux, sportifs et culturels sont des moteurs pour la ville de demain.