Gestionnaire Conseil Allocataires

**Gestionnaire Conseil Allocataires**:

- CDI
- AUBENAS OU ANNONAY
- NIVEAU 3
- NVHADD110778

**CAF DE L'ARDECHE**:
La Caf de l'Ardèche fait partie du réseau des 101 Caf qui forment, avec la CNAF, la **branche Famille de la Sécurité Sociale**. Elle est un organisme de **droit privé** à compétence départementale et assure une mission de service public. La Caf de l'Ardèche compte **58 583 allocataires**, et ce sont près de **204 collaborateurs** qui œuvrent au quotidien au service des familles et des partenaires sur l'ensemble du département, mais aussi dans le cadre de services mutualisés pour le compte d'autres Caf.

Les missions : la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne et contribue au lien social. Ses missions couvrent trois grands domaines des politiques publiques : la famille, le logement et la solidarité.

La Caf de l'Ardèche recrute à compter du 1er septembre 2025, un Gestionnaire Conseil Allocataires uniquement dans le cadre d'une mutation (CQP GCA validé depuis 3 ans) niveau 3 ou niveau 4A selon profil. Le poste est à pourvoir soit à ANNONAY ou à AUBENAS.
- Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Ardèche soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap._

**Description du poste**:
**Le Gestionnaire conseil Allocataires (F/H) a pour mission de**:
Faciliter la mise en œuvre des droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale du dossier.

A ce titre, vous êtes chargé, au sein d'une équipe:

- de réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion de l'ensemble des droits aux prestations familiales et sociales,
- de traiter et de suivre les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution,
- de repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique,
- de coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires,
- d'être en contact avec les allocataires soit dans le cadre de la coproduction téléphonique, soit dans le cadre des besoins en relations de service,
- de recevoir les allocataires dans le cadre de la politique d'accueil sur rendez-vous.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences attendues**:
Afin de mener à bien l'ensemble des missions confiées, vous disposez des compétences et qualités suivantes:

- **Savoir**
- Maîtrise des techniques d'entretien liées à la relation client
- Maîtrise de la législation liée aux prestations
- **Savoir-faire**
- Autonomie
- Optimisation de processus
- Analyse et diagnostic de situations complexes
- Gestion des situations difficiles
- **Savoir-faire relationnel**
- Coopération, travail en équipe
- Conseil, assistance
- Qualité de l'expression orale et écrite
- Force de conviction, de négociation

**Votre formation**:
être titulaire du CQP Gestionnaire Conseil Allocataires depuis au moins 3 ans.

**Informations complémentaires**:
Examen des CV et lettres de motivation + entretien avec un jury

**Informations complémentaires**

niveau 3 ou niveau 4A selon profil

**+**horaires variables

+ carte chèque déjeuner

+ intéressement

+ mutuelle et prévoyance

+Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%

+Activités sociales et culturelles du CSE

+ Forfait mobilités durables

+ Prime de crèche (enfant moins de 3 ans)

+Possibilité de bénéficier d'une place de crèche réservée dans une crèche d'Aubenas

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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