Gestionnaire SAV Bijouterie de Luxe

il y a 11 heures


Avignon, France Sbc Intérim Temps plein

Nous recherchons, pour le compte d'une bijouterie de luxe, un(e) Gestionnaire SAV H/F
Ce poste polyvalent conjugue accueil client, gestion administrative et suivi technique des prestations après-vente.

Vos missions principales:

- Accueillir et conseiller les clients SAV en boutique
- Prendre en charge et analyser les demandes clients : diagnostic des problèmes rencontrés
- Établir et suivre les devis, rapports d'intervention et autres documents liés au SAV
- Assurer la répartition des SAV vers les ateliers internes ou externes
- Organiser les envois des pièces auprès des marques
- Veiller au respect des délais de réparation et relancer les prestataires si besoin
- Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture et maintenir un contact régulier avec les clients
- Conseiller le client sur la transformation de ses bijoux ou la faisabilité des réparations
- Gérer les appels téléphoniques entrants relatifs au SAV
- Participer à l'activité de rachat d'or en lien avec les procédures de la boutique

Profil recherché:
Sens du service client haut de gamme, excellent relationnel et présentation soignée
Capacité d'organisation, rigueur et sens des priorités
Aisance dans la communication orale et écrite
Connaissances techniques dans le domaine de la bijouterie appréciées, sans être indispensables
Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, logiciels de gestion SAV
Capacité à gérer le stress, notamment en période de forte activité

Conditions du poste:
40h/semaine sur 4.5 jours
du lundi 14h00 au samedi 19h
avec 1.5 jours de repos dimanche + lundi matin
+ 1 jour dans la semaine.

Rémunération selon expérience et compétences



  • Avignon, France E-Keep Sud Temps plein

    Notre partenaire Joaillier et Horloger, entreprise familiale reconnue pour son expertise et son excellence, souhaite intégrer un Conseiller de Vente H/F. La société combine **passion du métier, joaillerie/horlogerie et savoir-faire** pour proposer une conception traditionnelle et unique du métier qui permet aux clients de suivre l'évolution de leurs...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Avignon, France AKTISEA Temps plein

    **Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents.** **Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la bijouterie et de l’horlogerie, un Conseiller de Vente H/F** **Ce poste est à pourvoir à Avignon Cap Sud.** Intégrer la bijouterie c’est: - Prendre part à une aventure...

  • Secretaire SAV

    il y a 1 semaine


    Avignon, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...


  • Avignon, France Centre hospitalier de Montfavet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire Administratif Chargé des Soins Psychiatriques sans Consentement **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Gestionnaire chargé des admissions en soins psychiatriques sans consentement (SSC) Mettre en uvre les procédures relatives à la règlementation des personnes prises en charge en soins...


  • Avignon, France Centre hospitalier de Montfavet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire de Projets - Adjoint des Cadres **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Le gestionnaire de projet a pour fonction de gérer les dossiers suivis au niveau de la direction générale (direction projets et partenariats, direction des usagers, direction handicap enfance et personnes âgées, direction...

  • Gestionnaire RH

    il y a 2 jours


    Avignon, France Centre hospitalier de Montfavet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE RH **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** RECRUTEMENT et CARRIERES des fonctionnaires: Gestion administrative des dossiers de recrutement (mutation, détachement, mise à disposition) Mise en stage après concours (avec reprise d'ancienneté) et titularisation Gestion de la carrière : avancement...


  • Avignon, France Centre hospitalier de Montfavet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire RH-Carrières **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** - Gestion administrative des dossiers de recrutement (mutation, détachement, mise à disposition) - Mise en stage après concours (avec reprise d'ancienneté) et titularisation - Gestion de la carrière : avancement échelon et grade, nomination...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 11 heures


    Avignon, France CPAM DE VAUCLUSE Temps plein

    **Gestionnaire paie (f/h) - CDD**: - CDD - Avignon - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD114280 **CPAM DE VAUCLUSE**: **Votre place dans l'organisation** La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Vaucluse est un organisme de droit privé ayant en charge une mission de service public. La CPAM au service de ses assurés, des professionnels de...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 semaine


    Avignon, France LANCEL SOGEDI Temps plein

    **À propos de nous**: Dans l’univers de LANCEL, le beau et l’utile sont indissociables. Depuis près de 150 ans, la Maison parisienne met un point d’honneur à concevoir des modèles audacieux et élégants en phase avec le quotidien de ses contemporains. FEMME, HOMME ou VOYAGE, chaque collection est l’expression d’un savoir-faire et d’une...

  • gestionnaire appel d'offre h/f

    il y a 2 semaines


    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TERRES DE CUISINE Temps plein

    Société familiale de restauration collective, nous sommes spécialisés dans l'élaboration et la livraison de repas depuis nos propres cuisines centrales, ou dans la gestion concédée de cuisines pour le compte de nos clients (cuisine sur place), essentiellement pour le secteur scolaire.À propos du posteNous recherchons un gestionnaire ou une...