Orkyn - Responsable D'agence - (H/F) - Tours

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?**

Le/la Responsable d’Agence est en charge du management des intervenants à domicile AGA, des équipe logistiques et des personnels sédentaires de son agence. Il/elle doit garantir la performance de son équipe en vue d’assurer la rentabilité et d’accompagner le développement de l’activité Autonomie et Grand Âge (A&GA) selon les objectifs et les budgets validés avec la Direction de Zone.

**Dans un contexte de transformation des organisations, le/la Responsable d’Agence accompagne le changement et est notamment en charge des actions suivantes**:
**Management des intervenants à domicile AGA, des équipes logistiques et des coordinateurs patients de l’agence**:
**Gestion du personnel en étant garant des obligations légales (planification des congés, arrêt de travail )**

**Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs**

**Communication et animation des équipes de l'agence**

**Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire**

**Gestion de l’agence**:
**Responsabilité de l'intendance générale de l'agence**

**Élaboration et supervision de la gestion des frais de fonctionnement de l'agence, du budget d'exploitation (sous couvert du directeur de zone) avec le suivi et le contrôle des écarts**

**Supervision des achats et des stocks (consommables et matériels)**

**Mise en place et accompagnement de la politique sécurité groupe**

**Déploiement de processus d'efficacités définis au niveau national**

**Suivi de la performance opérationnelle**:
**Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et dans le respect des bonnes pratiques et procédures internes**

**Garant de l'organisation de l'activité A&GA en adéquation avec les objectifs commerciaux**

**Optimisation et contrôle de l'activité des équipes techniques et du parc véhicule**

**Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs siège concernés**

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?**

**De formation Bac +3/5, vous disposez impérativement d’une expérience significative dans le domaine de la logistique et du management d’équipes (notamment itinérantes), dans un environnement où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.**

**Véritable manager de terrain, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), bon pédagogue, êtes doté(e) d’un fort leadership et d’une grande capacité à travailler en équipe ainsi qu’en interface avec plusieurs services.**

**Autonome et organisé(e), vous savez parfaitement gérer vos priorités, êtes réactif(ve), pragmatique et disposez d’un réel attrait pour le business. Votre sens du service, votre sensibilité patient et votre souci de la satisfaction client sont indispensables pour réussir à ce poste.**

**Vous maîtrisez les outils informatiques (bureautique, ERP )**

**Le permis de conduire depuis 2 ans minimum est indispensable.**

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.