Conseiller.ère Clients

Descriptif du poste

Rattaché.e au responsable du centre de services partagés, vous mettez en œuvre les activités suivantes:
1. Conseiller les clients : analyser la demande, prescrire la solution adaptée

Cibler le besoin en affinant le questionnement et proposer au client les outils et services Apec.

Proposer, selon le cas, des rendez-vous avec des consultant.e.s relations entreprises ou des consultant.e.s développement professionnel

Conseiller les clients en respectant le cadre et les durées imparties

Organiser l'activité pour conduire de front les différentes missions auprès des cadres et des entreprises, dans le respect des délais et du niveau de qualité attendus

2. Promouvoir les services de l Apec

Rédiger des supports de communication interne/externe valorisant les services de l'Apec à destination d interlocuteur.trices externes ou internes

Produire et rédiger les livrables nécessaires à la concrétisation de l accompagnement pour et en appui des consultant.es

Expliquer la pertinence et la valeur ajoutée du service proposé

Animer des ateliers d'information ou coanimer des (web) ateliers en présentiel ou à distance

3. Assurer la traçabilité des actions et des livrables dans les SI

Assurer le traitement des informations clients et leur traçabilité dans le SI pour faciliter la démarche clients et mieux cibler les attentes, en lien avec les autres services (marketing, contrôle de gestion...)

Transmettre à l ensemble des équipes les informations utiles en vue de favoriser la mise en relation

Gérer et planifier les ressources documentaires et matérielles en appui de l équipe et du manager
- Alerter en cas de délai important dans le traitement des demandes clients, les rendez-vous clients ou toute autre variation d activité

Profil recherché

De formation Bac+2/3 minimum ou équivalent.

Vous possédez minimum 3 ans d'expérience en tant que chargé de recherches / sourcing / consultant en recrutement au sein d une entreprise de travail temporaire et/ou d un cabinet de recrutement.

Une expérience en structure d'accompagnement emploi serait un plus.

Ces expériences vous ont permis de développer:

- Vos connaissances du marché de l'emploi et du tissu économique de la région
- Votre maitrise des outils de sourcing et de promotion réseaux sociaux (notamment LinkedIn /Twitter/ Facebook...)
- Votre sens de la relation clients
- Votre force de travail et votre souplesse afin de mener plusieurs missions en parallèle
- Votre capacité rédactionnelle
- Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques et de communication à distance (Word, Excel,Teams )
- Doté d'un excellent relationnel et de dynamisme, vos qualités d organisation et votre sens du travail en équipe seront la clé de votre réussite à nos côtés.
- Si vous êtes prêt à faire la différence dans le monde du développement professionnel, rejoignez-nous et contribuez à la réussite de l'Apec. Postulez dès maintenant

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Dynamisme
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Microsoft Word

**Voir plus**

Entreprise

L'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres, est un acteur essentiel du marché de l'emploi des cadres. Avec nos 1000 collaborateurs répartis dans 52 Centres, notre mission d'intérêt général est de servir tous les acteurs du marché du travail. Rejoindre l'Apec, c'est contribuer à un projet d'intérêt général qui a trois objectifs clés:
**1. Accompagnement personnalisé **:Nous travaillons à sécuriser et à dynamiser les parcours professionnels des cadres et jeunes diplômés sur tout le territoire.

**3. Eclairage du marché de l'emploi**: Nous fournissons aux acteurs de l'emploi cadre des informations clés pour comprendre le marché et les transformations du travail.

En intégrant l'Apec, vous participerez activement à notre mission de service public et contribuerez au dynamisme du marché de l'emploi des cadres. Nous vous attendons pour construire ensemble une économie plus performante et solidaire.

Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Ines LACHACHI
- _chargée de recrutement_

Salaire

31 - 34 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Conseiller en évolution professionnelle

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE PLACEMENT DE MAIN-D'OEUVRE

Télétravail

Partiel possible