Conseiller Technique
il y a 10 heures
Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor
Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 1 Conseiller Technique au sein de notre Service Planification F/H en CDI dès le 3 novembre 2025, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence..
SFG, Société Française de Garantie, filiale du groupe allemand WertGarantie, est un acteur majeur du service clients made in France, pour de grande marques de fabricants et distributeurs d’électroménager et multimédia.
Depuis près de 30 ans, SFG est engagée dans une démarche de réparabilité et durabilité des produits, qui prend tout son sens en pleine transition écologique.
Vous êtes curieux (se) de produits techniques, Electrodomestiques ou de Domotique ? Les nouvelles technologies vous séduisent ? Vous souhaitez intégrer une entreprise sur des métiers à responsabilités, et où les évolutions de carrière sont possibles ? Rejoignez-nous
Nous vous donnons les moyens de vous épanouir en partageant vos compétences techniques et votre valeur ajoutée, et ainsi contribuer à notre forte croissance.
Votre profil:
De niveau BAC+2 souhaité, vous avez une bonne maîtrise de la communication à l'oral comme à l'écrit, et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de réflexion et votre sens prononcé du service client. Vous avez acquis un savoir-faire en gestion de la Relation Client idéalement sur un service planification.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe indispensable au bon fonctionnement de notre service client.
Vos missions:
Traiter les demandes d’affectation des interventions aux techniciens avec maîtrise des règles et tenant compte des spécificités.
Analyser, compléter, ordonner et contrôler quotidiennement les tournées des techniciens en dans le respect des conformités et des objectifs donnés.
Traiter les annulations et reports des RDV selon les consignes et les procédures dédiées.
Organiser les plannings en coordination avec les différents services selon les évènements et les urgences.
Relais des interlocuteurs terrain et de l’interne
Répartition et respect des demandes pour les affectations
Communication les modifications effectuées avec les principaux intéressés
Application de règles liées à la stratégie de l’entreprise : Marques, typologies d’appareils, Distributeurs, Constructeurs, et process de gestion
Reporting de l’activité
Vous évoluerez dans un environnement de travail moderne et chaleureux, enrichi par notre politique RSE, qui vous permettra de vous investir dans diverses activités (sortie sportive, soirée, action caritative ), si vous le souhaitez.
Votre Rémunération & Avantages:
CDI
Package rémunération attractive : fixe + primes qui seront le reflet et la valorisation de votre travail
Mutuelle prise en charge à plus de 70% / Prévoyance / Retraite supplémentaire 100% financée par SFG pour vous
Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps
Carte Tickets Restaurant 11€/jour
Formation personnalisée via SFG Academy
Parcours professionnel adapté à votre expérience, et votre performance
Télétravail
- Non
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 905,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 03/11/2025
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Conseiller Technique
il y a 2 jours
Rousset, France SFG Temps pleinSoucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 4 Conseiller(ères) Technique F/H en CDD 6 mois, dès le 20/10/2025 en son siège social situé à Rousset, à proximité...
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Conseiller Technique
il y a 1 semaine
Rousset, France Société Française de Garantie Temps pleinNous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. Vous serez au sein du Service Clients Fabricants-Constructeurs : - L'interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. - L'auteur du diagnostic...
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Conseiller(E) Technique
il y a 2 semaines
Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein**Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor !** Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant des Conseiller(ères) Technique F/H en CDI, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. **SFG**, **S**ociété...
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Conseiller(e) Technique F/H
il y a 1 semaine
Rousset, France Société Française de Garantie Temps pleinLa Société Française de Garantie est une filiale de WERTGARANTIE, un groupe d'assurances Allemand. Depuis 30 ans maintenant, SFG se positionne comme un acteur majeur du monde de la réparation, et s'engage aux côtés des pouvoirs publics, de ses partenaires et des consommateurs, dans une démarche éco-responsable, qui s'illustre dans tous les choix de...
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Conseiller(E) Technique
il y a 5 jours
Rousset, France Société Française de Garantie Temps pleinNous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. **Vous serez**: - L’interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. - L’auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de...
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Conseiller(ère) Téléphonique
il y a 1 semaine
Rousset, France Victoria Learning Temps plein**Poste à pourvoir à Rousset (13)** **Nous recrutons des Conseillers Clients à distance (H/F) en CDI tout en leur permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** Priorité au public n'ayant pas une formation supérieure au niveau bac. **Nous recherchons des conseillers clientèles...
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Coiffeuse Cdi
il y a 2 semaines
Rousset, France Distroy coiffure Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un coiffeur ou une coiffeuse talentueux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de fournir des services de coiffure de haute qualité tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Si vous aimez travailler dans un environnement créatif et que vous avez le sens du...
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Responsable Contrôle Commande
il y a 2 semaines
Rousset, France Adsearch Temps pleinAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd’hui, ce sont plus d’une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux)._ Notre division "Industrie & Ingénierie " recrute**...
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Responsable Commercial Zone Afrique
il y a 1 semaine
Rousset, France AIr Flow Temps pleinAIr Flow -La gestion de votre portefeuille clients existant et le développement de ce portefeuille: - Analyse du besoin et de la faisabilité de la demande du client en relation étroite avec les équipes techniques, - Établissement des devis, - Négociation de contrats de ventes et contrats de distribution, - Suivi de l'organisation logistique de la...
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Responsable Applicatif
il y a 1 semaine
Rousset, France EOSIS Temps pleinEOSIS SUPPORT regroupe toutes les fonctions « piliers » de notre organisation pour soutenir nos filiales dans le déploiement de leurs activités opérationnelles : Finance, Comptabilité, Juridique, Achats, Services généraux, RH, Qualité, Sécurité, mais aussi les services informatiques : du support utilisateur à l’utilisation pertinente de la...