Sales Teammate, Pt

**Sommaire**:
En tant qu'associé de magasin, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de vente et de rentabilité du magasin en maintenant l'excellence opérationnelle et de marchandisage et en offrant une expérience client convaincante unique à Under Armour.
- Modéliser la culture de service et l'expérience client
- Maintenir toutes les normes couvrant les marchandises et les ensembles de plancher
- Rester à jour dans la connaissance des produits et les histoires de la marque UA en participant activement à toutes les sessions de formation : être un « ambassadeur de la marque »
- Assurer la conformité avec toutes les politiques et procédures UA
- Fournir des commentaires opportuns et constructifs au gérant de magasin et au gérant de magasin adjoint dans toutes les facettes des opérations du magasin.
**Pour effectuer le travail avec succès, une personne doit démontrer les compétences suivantes : Résolution de problèmes - Identifie et résout les problèmes en temps opportun ; Recueille et analyse habilement les informations; Développe des solutions alternatives; Fonctionne bien dans les situations de résolution de problèmes en groupe; Utilise la raison même lorsqu'il traite de sujets émotionnels. Service à la clientèle - Gère les situations clients difficiles ou émotionnelles; Répond rapidement aux besoins des clients; Solliciter les commentaires des clients pour améliorer le service ; Répond aux demandes de service et d'assistance; Respecte les engagements.
Compétences interpersonnelles - Se concentre sur la résolution des conflits, pas sur le blâme ; Maintient la confidentialité; Reste ouvert aux idées des autres et essaie de nouvelles choses. Communication orale - S'exprime clairement et de manière convaincante dans des situations positives ou négatives ; écoute et obtient des éclaircissements; Répond bien aux questions; Démontre des compétences en présentation de groupe ; Participe aux réunions.
Travail d'équipe - Équilibre les responsabilités d'équipe et individuelles ; Fait preuve d'objectivité et d'ouverture aux opinions des autres ; Donne et accueille les commentaires ; Contribue à bâtir un esprit d'équipe positif; Place le succès de l'équipe au-dessus de ses propres intérêts ; Capable de renforcer le moral et les engagements du groupe envers les buts et objectifs ; Soutient les efforts de chacun pour réussir. Fait un effort supplémentaire pour assurer le succès de l'équipe.
Gestion de la qualité - Cherche des moyens d'améliorer et de promouvoir la qualité ; Fait preuve de précision et de minutie.
Éthique - Traite les gens avec respect; Tenir ses engagements ; inspire la confiance des autres; Travaille avec intégrité et éthique ; Défend les valeurs organisationnelles dans leurs interactions quotidiennes. Soutien organisationnel - Suit les politiques et procédures ; Effectue les tâches administratives correctement et à temps; Soutient les objectifs et les valeurs de l'organisation ; Organisation des bénéfices par le biais d'activités extérieures ; Soutient l'action positive et respecte la diversité.
**Pour effectuer ce travail avec succès, une personne doit être capable d'accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences et/ou des capacités requises.
- Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d'accomplir les fonctions essentielles.- Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement au rythme rapide.
- Capacité à maintenir un niveau de service constamment élevé.
- Flexibilité pour changer d'orientation et de priorités
- Capacité à faire partie d'une équipe, à établir des normes exigeantes, à développer des partenariats solides et à conduire les autres à l'action.
- Capacité à travailler selon un horaire flexible pouvant inclure le matin, le soir, les jours fériés et les fins de semaine.

**Formation et/ou expérience**:
1 à 2 ans d'expérience dans la vente au détail, idéalement avec une marque internationale haut de gamme
Une passion démontrée pour le sport et la communauté locale
Maîtrise de la langue locale ; maîtrise de l'anglais souhaitée

**Our Commitment to Diversity**: