Chargé de Clientèle

il y a 2 jours

Hagondange, France O2 Care Services Temps plein

O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence o2 HAGONDANGE

Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de:

- Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATTdans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2,
- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires),
- Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité,
- Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis,
- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs ),
- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation

\- Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,

\- Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature, )

\- Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d’agence et en échanger pour mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire,

\- Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales),

\- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats) pour les satisfaire et les fidéliser,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau et de votre performance.

Votre profil et vos capacités personnelles

Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c’est conseiller Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité. Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et/ou le samedi matinAlors n’attendez plus et rejoignez-nous

Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l’immobilier...) est appréciée.

Vous devez maitriser l’outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français

**Les conditions à la prise de poste**:
\- Poste en CDI à pourvoir dès que possible

\- Poste basé à l’agence O2 Hagondange

**\- Rémunération**: fixe 1800 euros bruts

\- Mutuelle

\- Voiture de service (uniquement pour les RDV professionnels)

**Les qualités requises**:
\- Goût pour le terrain et l'opérationnel

\- Sens du service client, écoute

\- Esprit de conquête, orientation résultat

\- Capacité de travail, implication

\- Partage des valeurs de l'entreprise

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Hagondange, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Hagondange, France O2 Care Services Temps plein

    O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence **o2 HAGONDANGE** Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers (H/F)

    il y a 2 jours

    Hagondange, France CCM HAGONDANGE MONDELANGE & ENV. Temps plein

    **Qui sommes nous**: La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - ** BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - ** MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 1 semaine

    Hagondange, France Prest'all Lorraine Temps plein

    Après une période d'accompagnement et d'acclimatation aux processus et à la culture Prest'All, vous serez amené à travailler en totale autonomie en réel entrepreneur. Vos missions en tant que chargé(e) d'affaires : Développer et gérer votre portefeuille client Amener les solutions adaptées aux besoins des entreprises utilisatrices...

  • Conseiller ClientÈle

    il y a 2 jours

    Hagondange, France Batigère Temps plein

    **BATIGERE : Un groupe engagé pour un habitat social citoyen** **Fondé en 1985, BATIGERE est un groupe français d’habitat social qui compte 1800 collaborateurs. Ensemble, nous gérons un parc de plus de 100 000 logements à travers tout le territoire national.** **Notre mission : Construire une cité durable centrée sur le bien-être du citoyen** **Le...

  • Chargé d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 5 jours

    Hagondange, France Banque Commerciale en France Temps plein

    Chargé d'Affaires Professionnels Agences d'Hagondange/Briey Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers et 650 000 clients professionnels (artisans, professions libérales, TPE) en France. Notre objectif en tant que banque...

  • Chargé d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 2 semaines

    Hagondange, France BNP Paribas Temps plein

    Chargé d'Affaires Professionnels Agences d'Hagondange/BrieyMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers et 650 000 clients professionnels (artisans, professions libérales, TPE) en France.Notre objectif en tant que banque de...

  • Chargé d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 4 jours

    Hagondange, Grand Est, France BNP Paribas Temps plein

    Chargé d'Affaires Professionnels Agences d'Hagondange/BrieyMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers et clients professionnels (artisans, professions libérales, TPE) en France.Notre objectif en tant que banque de proximité...

  • Chargée d’affaires professionnels

    il y a 4 jours

    Hagondange, France BNP PARIBAS Temps plein

    Entreprise :BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 3 semaines

    Hagondange, France Prest'all Lorraine Temps plein

    Après une période d'accompagnement et d'acclimatation aux processus et à la culture Prest'All, vous serez amené à travailler en totale autonomie en réel entrepreneur. Vos missions en tant que chargé(e) d'affaires : Développer et gérer votre portefeuille client Amener les solutions adaptées aux besoins des entreprises utilisatrices...