Responsable Administratif Hospitalière

**Type de contrat**: CDI.

Sous la responsabilité de la Direction, le responsable a pour mission principale l'encadrement de l'équipe d'accueil et d'admission de la Maison d'Accueil Hospitalière.
En travaillant en binôme avec le responsable technique et hébergement, il veille à favoriser la qualité de l'accueil proposé aux familles et personnes hébergées au sein de l'établissement.
Il est membre de l'équipe de direction de la Cité.

**Pilotage de l'action du service**:

- Concevoir et mettre en oeuvre le projet de service en concertation avec l'équipe en cohérence avec le projet associatif, du dispositif et de l'évaluation des besoins des résidents ;
- Concevoir et valoriser une démarche qualité garantissant la mise en oeuvre et le suivi des projets des résidents ;
- Evaluer les actions menées auprès des publics ;
- Mettre en perspective les fondements et les grandes orientations des politiques sociales au sein du service.

**Encadrement de l'équipe et gestion des ressources humaines**:

- Encadrer et animer l'équipe de salariés (technicienne administrative, moniteurs-éducateurs-animateurs et réceptionnistes) ;
- Organiser le travail de l'équipe, programmer les activités du service, coordonner les interventions et établir les plannings ;
- Apporter un appui technique aux professionnels ;
- Développer les compétences individuelles et collectives des membres du service ;
- Identifier les besoins en matière de formation ;
- Participer à la réalisation des fiches de poste et au recrutement des équipes ;
- Assurer un climat social apaisé, et la qualité de vie au travail conformément au droit du travail ;
- Animer et conduire les réunions d'équipe ;
- Fixer les objectifs annuels et évaluer les résultats.

**Gestion administrative et budgétaire**:

- Gérer et répartir les moyens matériels et budgétaires du service ;
- Effectuer le suivi et la gestion administrative du planning de réservation ainsi que des dossiers des résidents jusqu'à la facturation ;
- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité ;
- Contrôler la qualité des activités réalisées ;
- Elaborer le rapport d'activité annuel des services ;
- Contrôle journalier des caisses accueil et réception ;
- Gestion hebdomadaire des impayés et des trop perçus en facturation.

**Communication et relations internes**:

- Recueillir, analyser et transmettre les informations et les propositions de l'équipe ou des résidents ;
- Diffuser les informations concernant les évolutions législatives, juridiques et réglementaires ;
- Conduire les médiations auprès des résidents
- Veiller à ce que l'information sur les modalités d'accueil soit respectée, à ce que les personnes soient accueillies dans les meilleures conditions prévues et résoudre les dysfonctionnements éventuels ;
- Recueillir et comprendre les demandes des résidents ;
- Assumer la coordination et le suivi de l'accompagnement ;
**Participation au projet d'établissement**:

- Contribuer à l'analyse de l'environnement du service avec l'équipe de direction ;
- Analyser et transmettre les besoins des résidents ;
- Proposer des orientations pour l'action du service ;
- Participer et faire participer l'équipe à l'évaluation du projet ;
- Participer aux réunions de direction.

Responsable de l'équipe des bénévoles
Entre 1 et 2 ans d'expérience.
- Formation de niveau I ou II dans le management des services ou structures du secteur social ou médico-social ;
- Capacité à gérer une équipe pluridisciplinaire et expérience de l'encadrement ;
- Capacité à construire et à rédiger des analyses, à formuler des propositions, à développer des projets ;
- Fortes qualités relationnelles, disponibilité et sens des responsabilités ;
- Connaissances ISI CONCEPT et BREDEA souhaitées.

**Statut**:
Coefficient selon ancienneté et dispositions de la CCN de 1951.
CDI en statut cadre à temps complet à pourvoir dès que possible.
Astreinte une fois par semaine
Cités Caritas
Créée en 1990 par le Secours Catholique, l’Association des « Cités Caritas » assure l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap.

L’Association des « Cités Caritas » se compose d’un siège social qui apporte support et conseil à 19 établissements (Cités) sociaux et médico-sociaux répartis sur 3 territoires.
Vanves
Formation de niveau I ou II dans le management des services ou structures du secteur social ou médico-social
Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Cadre d'administration