Ops (H/F)

**Description du poste**:
**Métier**:
METIERS - IT / Ingénierie

**Intitulé du poste**:
OPS H/F

**Contrat**:
CDI

**Votre mission**:
**Concernant les missions de BUILD**,
- Vous aiderez à faire des choix techniques et à promouvoir les bonnes pratiques pour garantir l'efficacité des solutions.
- Vous jouerez un rôle clé pour coordonner les actions entre les développeurs, les équipes d'infrastructure et, si nécessaire, les éditeurs, tout en participant à la réalisation de ces actions.

**Concernant les missions de RUN**,
- Vous mettrez en place des systèmes de surveillance pour anticiper les incidents, développerez des solutions automatiques pour les résoudre, ou, si nécessaire, rédigerez des instructions pour les équipes de supervision.
- Vous participerez également aux travaux programmés en dehors des heures d'ouverture.

**En rejoignant notre équipe, vous aurez l’assurance**:

- De travailler sur des domaines variés avec différents interlocuteurs.
- Vous serez également au cœur du système d'information, en relation avec les maîtres d'ouvrage, la Direction des Études et les autres services de la DExT.

**Rejoindre le Crédit Mutuel Arkéa, c’est aussi**:

- Opter pour un Groupe qui favorise la qualité de vie au travail et l’équilibre vie pro/vie perso avec des mesures telles que le télétravail, l’accès à plusieurs restaurants collectifs, des activités sportives et artistiques à des prix avantageux
- Bénéficier d’un contrat social attractif (mutuelle, RTT, jours pour événements familiaux) et d’un comité d’entreprise actif proposant des prix défiant toute concurrence sur les activités de loisir de la région

**Le processus de recrutement**:

- Je postule à une offre et je reçois un mail de confirmation.
- Après un premier échange téléphonique, je reçois des codes de connexion pour passer des évaluations en ligne.
- Si les tests sont positifs, je passe un entretien avec un recruteur et un manager opérationnel

Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité.

**Et si c'était vous ?**:
**Voici le profil idéal de notre futur(e) collègue**:

- Vous avez de l’expérience en production informatique, incluant les mises en production, la gestion des incidents, des problèmes et des crises.
- Vous possédez une bonne culture informatique avec des connaissances variées dans le domaine.
Vous démontrez un fort intérêt pour la qualité de service (QS).
- Vous avez acquis de l’expérience en gestion de projet, notamment en communication, rédaction et coordination des ressources.
- Ce poste convient également à un développeur expérimenté avec un fort intérêt pour la qualité de service et la livraison.

**Vous travaillez ou avez déjà travaillé avec certaines des technologies suivantes**:

- Serveurs Unix, Linux, Mainframe et Windows
- Architectures cloud (Cloud privé OpenStack, Cloud hybride GCP/Kapla)
- Outils de surveillance (Grafana, Warp10, Thruk, Centreon, etc.)
- Langages de scripting : Bash, Python
- Ordonnancement batch et systèmes de transfert
- Progiciels, serveurs Web, Tomcat et équilibrage de charge
Bus de données (Kafka, MQ)

**Outre votre expérience, vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes**:

- Vous avez un bon sens du relationnel et aimez travailler en équipe.
- Vous êtes rigoureux dans la mise en œuvre et le suivi de vos projets.
- Vous êtes également capable de proposer des solutions sur des sujets liés à l'informatique, comme les remédiations automatiques, la gestion de configuration, l'intégration et le déploiement continu, la traçabilité des changements, et l'analyse des incidents.

**Qui sommes-nous ?**:
Le service OPS Fonctions Support fait partie du Département OPS. Ce service collabore étroitement avec les équipes Produit qui gèrent les services suivants:

- Finance (Comptabilité / Juridique / Moyens généraux / Pilotage / Prudentiel / Securité )
- ARI (Achats, Administrateurs / Ressources humaines / Risque de Crédit / Inspection)
- RECORD (Reporting / Entrepot / Cotation / Reglementaire / Declaratif)
- Data Management (Architecture Logiciels et exposition de la donnée)
- BI et Analytics (Entrepot de données / Safran / BO)
- FLAB (Fraude / Lutte Anti Blanchiment et le financement du terrosrisme / Risque Opérationnel)
- Outils collaboratifs (Confluence / JIRA / Snow / Alfresco / Armorique habitat /)
- Salle des marché
- INES (Antivirus, Chiffrement et Gestion des accès)

Vous rejoindrez une équipe de 10 personnes avec qui vous partagerez une culture commune. Vous travaillerez étroitement avec les développeurs et les équipes métiers de nos partenaires.

**Entité**:Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en p