Responsable de Clientèle Et Des Opérations

Description du poste
**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable Secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.).

**Mission** : (liste non exhaustive):

- Développement du portefeuille clients
- Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- Gestion de la Relation et de la Satisfaction Clients
- Animation des équipes d'Intervenant(e)s
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison
- Participation au développement commercial (réception des appels prospects, accueil des clients et prospects en agence, visites à domicile,... )

le tout associé à la gestion du back office de l’agence (pointage des intervenant(e)s, gestion des impayés, gestion des contrats clients, édition des factures, rupture de plannings ).

**Candidat**: Niveau Bac/Bac+2 Vous possédez une première expérience de type similaire au sein d’une petite structure à vocation commerciale. Polyvalence, sens de l’organisation, très bon contact relationnel, bons sens, autonomie, écoute active sont indispensables pour réussir dans cette mission. Vous êtes localisé à proximité de Bougival. Vous possédez une parfaite maitrise des outils informatiques et le permis B.

**Avantages**: Mutuelle, CE, Tickets Restaurant, Séminaire annuel

**Salaire**: 30K€

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel