Conseiller Relations Adhérents

il y a 2 semaines


La ChaizeleVicomte, France COVAP Temps plein

**CONSEILLER RELATION CLIENT H/F**

La COVAP (Comptoir Vendéen de l’Artisan Plombier) est une coopérative d’achats compétitive et innovante spécialisée dans le chauffage, la climatisation, les énergies renouvelables, le sanitaire, l’électricité, l’électroménager et la cuisine. 170 collaborateurs partagent la même culture du service à destination des adhérents et de leurs clients.

**Missions**
- Gestion des appels des adhérents et du standard
- Gestion des demandes des adhérents adressés par mail
- Gestion des litiges de livraison
- Saisie des ouvertures de comptes adhérents
- Saisie et suivi des commandes (gestion des adresses de livraison et des modifications de dates)
- Saisie des bons de reprises
- Accompagnement des adhérents sur l'utilisation de leur portail (site dédié aux adhérents)

**Profil attendu**
- Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word) et des technologies de l'information (internet, messagerie)
- Excellent sens du service et de la relation client par téléphone
- Bon relationnel - réactivité - rigueur et méthode
- Travail en équipe et gestion du stress

**Rémunération et accessoires**
- Rémunération à négocier en fonction du profil et de l'expérience
- Accessoires de rémunération : tickets restaurant, mutuelle et prévoyance prise en charge par l'employeur au
- delà du cadre légal, chèque vacances, etc.
- Une naturopathe intervient sur le lieu de travail
- Salle de sport
- CSE et avantages qui en découlent

**Horaires et conditions de travail**
- Travail du lundi au vendredi
- Base de 35H00 hebdomadaires
- Horaires aménageables
- Télétravail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 20 400,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France SYDEV - Syndicat d'énergie de la Vendée Temps plein

    Sous l'autorité du Directeur général et en lien avec les Directeurs généraux adjoints en charge des Infrastructures Réseaux et de la Transition Energétique, vous serez chargés de la relation avec les communes et les intercommunalités vendéennes, adhérents du SYDEV.Dans le cadre d'une démarche continue et pro-active auprès de ses adhérents...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France ST72 - SANTÉ AU TRAVAIL 72 Temps plein

    Fort d'un effectif de 202 collaborateurs, SANTÉ AU TRAVAIL 72 intervient dans tous les secteurs d'activité (hors agricole) et assure le suivi individuel des salariés des entreprises adhérentes.SANTÉ AU TRAVAIL 72 est un point de repère important pour les salariés et les dirigeants de la Sarthe en matière de prévention des risques professionnels...


  • La Chaize-le-Vicomte, France COVAP Temps plein

    Nous recrutons ! **CONSEILLER RELATION CLIENT EXPÉRIMENTÉ /ADJOINT RESPONSABLE H/F** La COVAP (Comptoir Vendéen de l’Artisan Plombier) est une coopérative d’achats compétitive et innovante spécialisée dans le chauffage, la climatisation, les énergies renouvelables, le sanitaire, l’électricité, l’électroménager et la cuisine. 170...

  • Technico-commercial sanitaire

    il y a 2 semaines


    La Chaize-le-Vicomte, France Comptoir Vendeen De L'Artisan Plombier Temps plein

    La COVAP (Comptoir Vendéen de l'Artisan Plombier) est une coopérative d'achats compétitive et innovantespécialisée dans le chauffage, la climatisation, les énergies renouvelables, le sanitaire, l'électricité, l'électroménager et la cuisine. La COVAP met à la disposition de ses artisans adhérents des produits des plus grandes marques françaises...


  • La Chaize-le-Vicomte, France COVAP Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Sanitaire / Électroménager, vous assurerez les fonctions suivantes : - Veille technologique et concurrentielle : suivi des nouveautés, informations et formations auprès des adhérents sur les nouveaux matériels - Gestion des cartes fournisseurs : suivi du plan de vente et des engagements avec les fournisseurs,...

  • Chauffeur-livreur

    il y a 1 semaine


    La Chaize-le-Vicomte, France COVAP Temps plein

    Préparer / charger les marchandises destinées aux adhérents dans votre camion ; - Pointer les bons de livraison (BL) avec les marchandises chargées ; - Livrer le matériel en fonction des BL ; - Assurer la qualité des marchandises (procédures associées) ; - Reprendre les matériels chez les adhérents (procédures associées) ; - Effectuer votre...


  • La Chaize-le-Vicomte, France Comptoir Vendeen De L'Artisan Plombier Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Sanitaire / Électroménager, vous assurerez les fonctions suivantes : - Veille technologique et concurrentielle : suivi des nouveautés, informations et formations auprès des adhérents sur les nouveaux matériels - Gestion des cartes fournisseurs : suivi du plan de vente et des engagements avec les fournisseurs,...


  • La Roche-sur-Yon, France SYDEV - Syndicat d'énergie de la Vendée Temps plein

    Sous l’autorité du Directeur général et en lien avec les Directeurs généraux adjoints en charge des Infrastructures Réseaux et de la Transition Energétique, vous serez chargés de la relation avec les communes et les intercommunalités vendéennes, adhérents du SYDEV.Dans le cadre d’une démarche continue et pro-active auprès de ses adhérents...


  • La Roche-sur-Yon, France SYDEV - Syndicat d'énergie de la Vendée Temps plein

    Sous l'autorité du Directeur général et en lien avec les Directeurs généraux adjoints en charge des Infrastructures Réseaux et de la Transition Energétique, vous serez chargés de la relation avec les communes et les intercommunalités vendéennes, adhérents du SYDEV.Dans le cadre d'une démarche continue et pro-active auprès de ses adhérents...

  • Responsable Transport

    il y a 1 semaine


    La Chaize-le-Vicomte, France COVAP Temps plein

    Sous la responsabilité du superviseur logistique ;_ - Vos principales missions seront les suivantes :_ - Encadrer l’équipe des chauffeurs sur les différents départements : accompagner, garantir la totalité des chargements, réorganiser l’équipe si nécessaire, assurer le suivi administratif ; - Veiller et Faire respecter les règlementations et...