Cadre Gestionnaire

**Cadre Gestionnaire / Manager de proximité en protection sociale - Service GPCD (F/H)**:

- CDI
- Bruz
- NIVEAU 5 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD100942

**MSA PORTES DE BRETAGNE**:
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA des Portes de Bretagne, c'est:

- 500 salariés répartis sur les sites de Bruz (35) et Vannes (56)
- 228 000 adhérents
- 915 millions de prestations versées

avec un réseau de proximité qui compte:

- 11 agences
- 502 délégués déployés sur l'ensemble des territoires de l'Ille et Vilaine et du Morbihan

Sur le terrain, ces élus, issus de toutes les composantes de la profession - exploitants, salariés et employeurs - jouent un rôle de relais entre la population agricole et la MSA

**Description du poste**:
Dans la continuité de son rôle de gestionnaire de l'Assurance maladie obligatoire, la MSA a en charge des partenariats de gestion pour compte de tiers avec certains Organismes Complémentaires (Mutualia, Agrica ).

A ce titre, le service GPCD de la MSA Portes De Bretagne a pour mission d'assurer l'ensemble du périmètre délégué, de l'affiliation des adhérents au recouvrement des cotisations et à la liquidation des prestations complémentaires

Au sein du pôle cotisations et sous la responsabilité du responsable de service et de son adjoint, vous managerez une équipe de 3 coordonnateurs, 9 gestionnaires, et 8 techniciens.

Par délégation du responsable de service et de son adjoint:
**MANAGEMENT**
- Veille à la cohésion des équipes, au maintien d'ambiance de travail propice, à l'implication de l'ensemble des collaborateurs dans l'atteinte des objectifs du service ;
- En collaboration avec l'équipe d'encadrement, assure la gestion du personnel et réalise les entretiens annuels de ses équipes ;
- Veille à l'accroissement permanent des compétences et des performances des équipes de production dont il a la responsabilité.

**PILOTAGE ET ANIMATION**
- Participe à la mise en œuvre et au respect des engagements conventionnels fixés par les partenaires qui ont confié la délégation de gestion de leur portefeuille à la MSA ;
- Prend en charge l'animation et le pilotage de l'équipe Cotisations ;
- Assure la liaison transversale avec les autres services de l'entreprise et notamment le service aux entreprises dans le cadre de la DSN-OC ;
- Participe à la définition des objectifs de service et en assure la déclinaison pratique au sein des équipes ;
- Accompagne les coordonnateurs dans la déclinaison pratique des procédures de travail à mettre en œuvre au sein du pôle ;
- Accompagne et s'appuie sur la diffusion des indicateurs de performance du service pour impliquer le collectif de travail ;
- Contribue à l'optimisation de l'organisation du travail de ses équipes ;
- Contribue aux travaux exceptionnels (Audits CCMSA ou Partenaires).

**COMMUNICATION**
- Contribue à la diffusion de l'information ascendante, descendante, transverse et assure le relais des décisions prises ;
- Participe, avec l'équipe encadrante, aux réunions de service et anime les réunions métier de son équipe en collaboration avec les experts ;
- Peut être appelé à participer à des groupes de travail nationaux en lien avec son périmètre d'activité.

**Poste en CDI à temps plein à pourvoir dès que possible sur le site de Bruz.**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Aptitude au management et au pilotage d'activité ;
- Qualités rédactionnelles, relationnelles et organisationnelles ;
- Sens des responsabilités et du travail en équipe ;
- Capacité à communiquer, à motiver les équipes, et à collaborer avec l'encadrement du service, à rendre compte ;
- Capacité d'écoute, d'anticipation et d'adaptation (agilité) ;
- Bonne connaissance et pratique des outils informatiques et bureautiques ;
- Maîtrise de l'environnement institutionnel et bonne connaissance des acteurs de la protection sociale.

**Informations complémentaires**:
**Rémunération**: à partir de 28 048€ brut annuel sur 13 mois (peut varier en fonction de l'expérience et du profil)

**Avantages**:

- Participation employeur au frais de restauration et à la complémentaire santé
- Horaires variables (conciliation vie professionnelle/vie personnelle)
- Télétravail partiel possible
- Prime d'intéressement
- Chèques vacances - avantages CSE