Alternance Chargé.e de Mission Les Relais Numériques

**À propos**:
Ces dernières années, la lutte contre l’illectronisme est devenue une cause nationale comparable à la lutte contre l'illettrisme, car la dématérialisation s’accélère et impacte tous les aspects du quotidien : renouveler ses papiers d’identité, chercher un logement, accéder à ses droitsbien souvent, tout cela n’est plus possible sans internet.

Pour les personnes en précarité sociale qui ne sont pas équipées ou n’ont pas les compétences nécessaires, c’est une double peine : déjà marginalisées, elles sont coupées de la plupart des services essentiels. Leur accompagnement vers plus d’autonomie numérique est notre combat quotidien.

Créée en 2013 et membre du mouvement Emmaüs, l’association Emmaüs Connect a redonné le pouvoir d’agir à plus de 135 000 personnes en difficulté sociale et numérique grâce à une équipe d'une centaine de salariés épaulée par plus de 1500 bénévoles sur 19 territoires d'action.
- Nous agissons de 3 manières : en fournissant des moyens de connexion et équipements à tarifs solidaires, en accompagnant les personnes en difficulté sur les usages de base, et en formant des professionnels de l’action sociale aux pratiques de l’inclusion numérique.

**Descriptif du poste**:
Au sein de notre équipe Les Relais numérique et sous la supervision de la cheffe de projet, vos principales missions seront:

- Piloter l’offre autour de la connexion mobile et internet (30%)- Suivi des 68 structures Relais Numériques Connexion existantes et accompagnement des nouvelles (prise de contact, conseils, signature de convention).- Gestion opérationnelle nationale des Relais Connexion, incluant le suivi des stocks et la maintenance du site web.- Animation de la formation mensuelle pour l’embarquement des nouveaux Relais Numériques Connexion.
- Promotion de la connexion inclusive pour les personnes en précarité, avec un focus sur les publics migrants/exilés.
- 2. Appuyer l’équipe dans le pilotage du projet (30%)-
- Gestion logistique du projet, incluant la coordination avec notre logisticien pour les besoins opérationnels.
- Participation au suivi et à l’optimisation des systèmes d'information (SI) : rédaction de cahiers des charges, suivi de production et conduite du changement pour les outils Salesforce, WordPress et Looker Studio.
- 3. Appuyer la responsable de l’animation du réseau des Relais Numériques (40%)
- Production des ressources pour l’animation
- Élaboration et rédaction de la newsletter mensuelle destinée à une audience de 2500 personnes.
- Conception de fiches pratiques thématiques en lien avec les webinaires organisés.
- Rédaction d'articles thématiques pour le blog Les Relais Numériques.
- Animation du réseau des Relais Numériques
- Participation active à l'élaboration du programme d'animation, incluant la sélection des thématiques, des partenaires et des outils.
- Organisation et co-animation des webinaires mensuels, impliquant une quinzaine de participants.
- Assistance dans l'organisation des événements en présentiel, comme la Rencontre nationale des Relais Numériques, visant à encourager l'échange et le partage d'expériences entre les membres du réseau.

**Profil recherché**:
- Étudiant(e) Master 1 ou 2 ;- Vous êtes organisé-e et faites preuve de rigueur dans le respect des délais et la qualité de vos livrables ;- Vous faites preuve de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction ;- Vous avez un excellent sens relationnel qui font de vous un-e interlocuteur-trice attentif-ve et sensible aux motivations de chacun ;- Vous maîtrisez les outils informatiques de base et les outils de travail partagés en ligne (suite Google) ;- Les métiers de l’action sociale et de l’inclusion numérique vous attirent ;- Vous aimez travailler en équipe et êtes sensibles aux valeurs de notre collectif : Bienveillance, Solidarité, Entrepreneuriat et Responsabilité.

**Les compétences clés que vous travaillerez durant cette alternance** : gestion de projet, pédagogie, animation, communication, gestion d’un système d’information.

**MODALITÉS**- Localisation : Paris 19ème (Crimée/Rosa Parks) ; Paris 4ème (Châtelet/Hôtel de ville)- Date de prise de poste : fin août/début septembre 2025.- Type de contrat : alternance 1 an ou 2 ans.- Rémunération : en fonction du profil sur la base légale, tickets Restaurants, 50% titre de transport.

**Process de recrutement**:
Voici comment se déroule notre processus de recrutement :- Entretien avec la cheffe de projet et la chargée de l’animation du réseau lors duquel nous échangerons sur l’étude de cas réalisée.
- Vous aurez également l'opportunité d'échanger avec la chargée de mission actuellement en poste.

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat **:Alternance** (12 à 12 mois)
- Lieu **:Paris**:

- **Télétravail partiel possible