Chargé/e Relations Locataires

Description de l'entreprise
**Le Groupe ALTYN** est un acteur français, indépendant et engagé dans le conseil, l’ingénierie, les travaux et les services liés à la **transition énergétique, environnementale et numérique.**

Notre vocation est de concevoir, construire, réhabiliter et exploiter les bâtiments, équipements et réseaux afin de diminuer leur consommation d’énergie ainsi que leur émission de gaz à effet de serre et ainsi permettre aux utilisateurs finaux d’occuper des locaux plus sains et confortables.

**ALTERESCO** est une entreprise générale « alternative » spécialisée dans la réhabilitation énergétique et environnementale tous corps d’état des bâtiments.

Nous intervenons sur des solutions techniques et organisationnelles innovantes pour permettre à nos clients de s’engager plus sereinement dans leurs travaux de réhabilitation énergétique.

Nos spécialistes dans la gestion de projets, les études de prix, les études d’exécution et la conduite de travaux ont tous le même objectif : participer à la transition énergétique.

Rejoignez une équipe passionnée, au sein d’un groupe reconnu pour son expertise dans le domaine de la performance énergétique du bâtiment, où réactivité et agilité permettent à chacun de développer ses compétences.

Prêt/e à relever le challenge ?

Description du poste

Vous rejoignez l’équipe **ALTERESCO** composée d’une vingtaine de collaborateurs et prenez en charge **l’accompagnement des locataires** dans le cadre de **chantiers de rénovation énergétique** en milieu occupé, avec le déploiement innovant d’une démarche de type EnergieSprong.

Accompagné/e par notre chargé/e de relation locataires, vous assurez la **planification** **des rendez-vous**, les **visites** avec les locataires Résidents et l’établissement des **états des lieux** avec le bailleur.

Véritable lien entre le Conducteur de Travaux et les habitants, vous assurez la **transmission de l’information** notamment auprès du Maître d’Ouvrage.

Enfin, vous êtes en charge de la **communication avec les locataires**, vous assurez le bon déroulement de toutes les étapes d’installation (planning, affichage dans les parties communes, boitage, édition des courriers, permanences hebdomadaires,), vous gérez **l’accueil physique** et **téléphonique** des Résidents et le traitement les **réclamations**.

Vous serez amené/e à vous déplacer régulièrement sur vos chantiers (**région Pays de Loire**), pour se faire, un véhicule sera mis à votre disposition.

**Qualifications**:
Vous êtes diplômé(e) d'une **formation Bac+2** et disposez d'une **première expérience dans la bureautique**. De plus, vous êtes doté/e d’un **sens du relationnel avéré**, de capacité **d'écoute** et de **diplomation** qui vous permettent de mener vos projets en toute sérénité.

Curieux/se d’apprendre un nouveau métier dans le secteur du bâtiment, vous êtes reconnu pour vos **qualités d’organisation** et votre **dynamisme**. Vous avez une **bonne maîtrise du Pack Office** (Word, Excel, Outlook).

Informations supplémentaires
**Notre process recrutement**

Bien se choisir, c’est d’abord bien se connaitre.

Notre process de recrutement nous permet d’une part d’apprécier vos champs de compétences et votre expérience, mais il est surtout l’occasion d’échanger sur ce que nous pouvons accomplir ensemble.

**Vos motivations, votre projet**

**L’entretien avec un/e Recruteur/se**

**Les entretiens avec les opérationnels**

A l'issue de ce premier échange, et si nos attentes communes sont en phase, vous échangez avec des représentants de votre métier et rencontrez ensuite votre futur Manager. Vous pourrez ainsi vous projeter plus précisément du futur poste et de la future équipe. Vous abordez ensemble tous les aspects de votre poste et de l’environnement de travail.

Selon les compétences attendues, vous pourrez être amené/e à réaliser un test.

**La proposition d’embauche**

Arriver à cette étape signifie que nous souhaitons travailler ensemble Une offre vous sera faite par votre Recruteur/se. Si vous l’acceptez, nous préparons votre contrat et organisons votre intégration

A très bientôt

L'équipe Recrutement