Chargé de Clientèle Grands Comptes
il y a 1 jour
**Description de l'entreprise**:
Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
**Description du poste**:
Au sein du Département Service Clients Grands Comptes, vous aurez pour principale mission d'entretenir une relation de proximité avec les clients Grands Comptes de votre portefeuille du domaine des services, en concourant à leur satisfaction et à leur fidélisation.
Vos missions:
- Gérer un portefeuille de dossiers clients Grands Comptes, vous êtes leur contact privilégié
- Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la satisfaction clients
- Réaliser la revue d'offre technique des dossiers clients Grands Comptes
- Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs
- Assurer des rdv clients en binôme avec l'ingénieur commercial pour répondre aux attentes et besoins de vos clients
- Gérer administrativement les dossiers de certification clients (complétude,...)
- Assurer la traçabilité, la maîtrise du processus de certification et veiller au respect des délais
- Préparer les décisions de certification, émettre les certificats
- Emettre les commandes fournisseurs et facturer
**Description du profil**:
De formation supérieure Bac +2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles clients, idéalement dans des entreprises de services.
Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent d'accompagner, de fidéliser le client mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes.
Curieux d'esprit, méthodique, rigoureux, impliqué, force de proposition et motivé vous serez amené à développer vos connaissances et vos compétences sur différents référentiels de certifications.
Une aisance avec les outils informatiques, une bonne expression orale et écrite ainsi qu'un niveau d'anglais intermédiaire (essentiellement à l'écrit) sont demandés.
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Chargé de clientèle grands comptes H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Group Temps pleinNous recrutons un Chargé de clientèle H/F dans le cadre d'un CDD en remplacement d'un arrêt maladie d'une durée d'un mois renouvelable.Au sein du Département service clients grands comptes d'AFNOR Certification, vous gérez administrativement le processus de certification d'un portefeuille de clients Grands Comptes tels que VINCI Energie pour des...
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Chargé de clientèle Grands Comptes
il y a 2 semaines
Berner France - Headquarters Saint Julien du Sault Berner Group Temps pleinBERNER pushing the limits – for those who dare moreMaking a choice about your career and your employer is a choice about your future - a future where you will invest your passion and a large portion of your time, energy, and capacity. Connaissez-vous Berner France ? Spécialiste du conseil et de la vente B2B de solutions chimiques en Europe, BERNER...
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Chargé de Clientèle Grands Comptes
il y a 1 jour
Saint-Denis, France AFNOR Groupe Temps pleinAu sein d'une équipe d'environ 10 personnes, vous aurez pour objectif d'entretenir une relation de proximité avec les clients Grands Comptes dans le secteur de l'industrie automobile, aéronautique et ferroviaire, à l'international, en contribuant à leur satisfaction et à leur fidélisation. Les principales missions incluent la gestion d'un...
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Chargé de Clientèle Grands Comptes
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France AFNOR Groupe Temps pleinAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous aurez pour objectif d'entretenir une relation de proximité avec les clients Grands Comptes du secteur de la construction en contribuant à leur satisfaction et à leur fidélisation. **Les missions** - Gestion d'un portefeuille de clients Grands Comptes - Réalisation de prestations de certification de produits...
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Chargé de Recouvrement Grands Comptes H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Safety-Kleen France Temps pleinEn 50 ans notre Société s'est imposée comme l'un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). En perpétuel développement nous avons des...
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Chargé de Recouvrement Grands Comptes H/F
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps pleinPrésentation entrepriseEn 50 ans notre Société s'est imposée comme l'un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). En perpétuel...
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Charge Grands Comptes
il y a 1 jour
Saint-Laurent-de-Mure, France LMC Eurocold Temps pleinRattaché(e) à la Direction, au sein d’une équipe de 35 personnes, vous serez chargé: - d’animer une équipe de 4 commerciaux, de garantir la réalisation de leurs objectifs ainsi que d’assurer au quotidien le management et le développement des compétences. - de gérer en direct une clientèle Grands Comptes par l’animation d’un portefeuille...
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Chargé de Recouvrement Grands Comptes H/F
il y a 1 semaine
L’Île-Saint-Denis, Île-de-France Safetykleen Temps pleinPrésentation entrepriseEn 50 ans notre Société s'est imposée comme l'un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires).En perpétuel...
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Responsable Commercial Grands Comptes
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France Expectra Temps pleinNotre client, acteur majeur des ressources humaines, recrute un Responsable Commercial Grand Comptes (F/H) dans le cadre d'une intégration en CDI.Rattaché(e) au/à la Directeur(rice) Commercial(e), le/la Responsable Commercial(e) Grands Comptes est en charge de la négociation et du développement des grands comptes qui lui sont affectés et assure...
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Seine-Saint-Denis, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Responsable Commercial Grands Comptes en CDI, basé à Saint-Denis (93).Vous serez est en charge de la politique commerciale Grands Comptes de l'entreprise, spécifiquement dans le secteur de l'Agroalimentaire.Négociation et développement d'un portefeuille de clients stratégiques.Animation,...
