Cdi - Responsable Services Apres-vente Villeurbanne - (H/F)

**Job Description Summary**: Grid Solutions, entreprise du groupe GE Vernova, sert des clients dans le monde entier avec plus de 13 000 employés. Elle fournit aux services publics d'électricité et aux industries du monde entier des équipements, des systèmes et des services permettant d'acheminer l'électricité de manière fiable et efficace du point de production jusqu'aux consommateurs finaux.

Grid Solutions se concentre sur les défis de la transition énergétique en permettant une connexion sûre et fiable des ressources énergétiques renouvelables et distribuées au réseau.

Ainsi, chez Grid Solutions nous électrifions le monde avec des technologies de réseau avancées et accélérons la transition énergétique.

Nous recherchons un responsable de l'activité Services Après-Vente pour nos produits AIS- GCB (Air Insulated Switchgear - Generator Circuit Breaker) pour la France.
Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable d'une équipe pluri-disciplinaire (Bureau d'Etudes, Chef de projet, Gestionnaire de Pièces détachées) et vous assurez la coordination avec l'usine pour garantir la bonne exécution des contrats de service.

**Activités significatives**:

- ** Piloter** **les équipes** pour garantir une exécution opérationnelle optimale
- ** Collaborer avec les équipes commerciales** pour définir la stratégie de croissance et les actions associées
- ** Assurer la performance** opérationnelle et financière en élaborant, gérant et réalisant les budgets et les prévisions.
- ** Coordonner les activités** et les fonctions opérationnelles pour assurer la bonne exécution des contrats et la satisfaction des clients internes et externes
- ** Définir et prioriser** les objectifs stratégiques en matière d'exécution de projets
- ** Aligner les priorités** et les actions avec les Unités Locales (FU’s) dans les différentes régions (Amérique de Nord, Amérique Latine, Moyen Orient, Europe, etc.).
- ** Suivre et analyser** les indicateurs clés de performance (livraison à l’heure, réalisation des délais, chiffre d'affaires, recouvrement de cash), et coordonner les actions nécessaires pour assurer la rentabilité.
- ** Harmoniser** les équipes autour d'objectifs et de priorités communes.

**Profil recherché**:
Compétences techniques
- Diplômé(e) d’une école d’ingénieur généraliste (ou expérience correspondante) / Licence/Master (Bac+3/5).
- 10 ans d’expérience minimum dans le management d’équipes opérationnelles de taille significative, en environnement industriel
- Connaissance approfondie des techniques et outils d’amélioration continue (Lean)
- Expérience dans la gestion de services après-vente : planification et supervision des activités de maintenance, de réparation, et de mise à niveau des équipements.
- Maîtrise de la gestion de P&L (Profit & Loss)
- Expertise en management de projets
- Expérience dans le pilotage du changement
- Maîtrise de l'anglais à un niveau courant (écrit et oral).

Savoir-être
- Excellente organisation et gestion du temps
- Capacité à évaluer les forces, les faiblesses et les besoins d'une organisation
- Autonomie, réactivité, lucidité et force de proposition
- Forte capacité d’influence et de persuasion
- Aptitudes relationnelles solides et leadership affirmé au sein des équipes
- Compétence à évaluer efficacement les priorités et les risques
- Maîtrise de la conduite de réunions, capacité à trouver des consensus, et talent pour la présentation et la synthèse.

**Additional Information**:
**Relocation Assistance Provided**:No