Animateur Du Pole Service, Distribution Agricole

Notre client est le **leader Européen de la distribution de matériels, de pièces et de services agricoles. C’est un réseau de concessionnaires agricoles, Indépendant et Multiculturel, présent en France, Espagne, Portugal, Belgique, Luxembourg, Suisse et Pologne, créé en 1984 et multimarques **(les principales grandes marques de tractoristes sont représentées chez ces Distributeurs, et certains ne distribuent pas de marque concédant). Notre client est aussi le **partenaire des plus grandes marques du machinisme agricole**, et propose également des marques d’Enseigne pour le matériels de transport (remorque monocoque, ), le travail du sol, pour l’intérieur de ferme, les batteries, équipements d’atelier, fournitures générales, lubrifiants, électrification et clôture....

Pour le compte de son client, **ACE CONSULTING**, Recruteur Spécialiste au niveau National des Métiers de la Distribution, Location et Réparation en Matériels BTP, Agricoles, Manutention et Véhicules Industriels, recherche **ANIMATEUR DU POLE SERVICE, DISTRIBUTION AGRICOLE (H/F) basé(e) Orléans Sud (45).**

**MISSIONS**

Dans le cadre d’une création de poste, placé(e) sous la responsabilité du Directeur de Réseau de la zone francophone, l’animateur(trice) du Pôle Service sur les domaines d’activités suivants:
**Concepts existants : centre vitres, centre clim, centre pneus, atelier flexibles cardans, rendez-vous diagnostic, contrôle pulvé**
- Structurer chacun de ces concepts pour les rendre compatibles avec les attentes de tous les intervenants (de l’amont à l’aval). Chacun de ces services devant être configuré pour apporter des solutions valorisant les métiers du service après-vente pratiqué en concession et générateur de valeur ajoutée.
- Informer et former l’ensemble des intervenants pour assurer la bonne utilisation des concepts
- Piloter les spécificités de chaque domaine d’activités en préservant les équilibres attendus par les partenaires, les fournisseurs et les sociétaires Promodis:

- Centre pneus : Développer les volumes d’achats négociés et les ventes de pneus réalisées par le réseau, travailler en collaboration de l’organisation dédiée aux activités pneus.
- Centre vitres : Développer les gains de productivité dans les activités vitrages agricoles chez les sociétaires tout en maintenant l’équilibre des coûts attendus par le réseau et les assurances.
- Centre clim : Animer et favoriser la valorisation de cette activité pour sécuriser le service proposé par le réseau de sociétaires. Veiller au respect de la charte d’engagement, la cohérence de la communication et la participation aux plans de formations proposés pour maintenir l’attractivité client de ce concept.
- Contrôle pulvé : Accompagner l’évolution des normes pour actualiser les pratiques mises en place par le réseau. Mettre en place une veille pour anticiper les attentes environnementales. Permettre aux sociétaires de rester acteurs proactifs de ce segment.
- Rendez-vous diagnostic : Concept à revisiter pour prendre en compte les configurations de matériels et les mesures d’entretien prédictifs qui permettent de garantir l’optimisation de l’utilisation. Ce concept est à mettre en lien avec l’évolution des attentes client renforçant la contractualisation de solutions globales (location, contrats d’entretien,).

**Pôle service de l’enseigne**
- Collaborer avec le Directeur du Réseau et la commission service sur l’élaboration d’un **projet de refonte du métier SAV en concession** en prenant en compte les nouvelles configurations des sociétaires, les nouveaux environnements humains et technologiques qui vont impacter les métiers du service en concession.

**Plan de formations Réseau**
- Elaborer et animer un plan de formation dédié à l’ensemble des intervenants chez les sociétaires. Dirigeants, responsables de service, conseillers vendeurs, Techniciens spécialisés et polyvalents
- Veiller à ce que ce plan de formation s’inscrive dans le plan global proposé par l’enseigne, et ce en cohérence avec l’ensemble des besoins exprimés dans les différents métiers pratiqués chez les concessionnaires.
- Formater chacune de ces formations pour quelle puisse être éligible à des prises en charge par les OPCOS des sociétaires (respect du référentiel Qualiopi)

**Pilotage**
- En collaboration du Directeur du Réseau, mettre en place des outils de pilotage et de reporting des activités services.
- Action à mener en soutien des animateurs de l’enseigne présents sur le terrain et ou tout autre intervenant.

**Poste basé à Saint Cyr en Val (45),** mobilité ponctuelle pour intervenir sur l’ensemble des territoires couverts par l'enseigne.

**COMPETENCES NECESSAIRES**

Vous êtes issu(e) d’une f**ormation supérieure dans le domaine du Machinisme Agricole ou secteur proche, type BTS ou Equivalent, et vous possédez idéalem