Stagiaire Réception

il y a 1 semaine

Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

**Stagiaire Réception (H/F)**

**_ Qui sommes-nous :_**

Le groupe **Dokhan & Dokhan**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes:

- **Singularité** **& Créativité**: _Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables_
- **Excellence & Raffinement**: _L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale_
- **Liberté & Authenticité**: _Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu_

**Descriptif du poste**:
**1. Accueil et relation client**:

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Effectuer les check-in et check-out en respectant les standards de l’établissement.
- Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités touristiques à proximité.
- Répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients pour assurer leur satisfaction.

**2. Gestion des réservations et administratif**:

- Mettre à jour les informations clients dans le logiciel hôtelier (PMS).
- Gérer la facturation et l’encaissement des paiements selon les procédures internes.
- Assurer la transmission des informations aux autres services (étages, restauration, maintenance).

**3. Contribution à l’organisation et à la qualité du service**:

- Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et au respect des procédures d’hygiène et de sécurité.
- Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour assurer une expérience client fluide.
- Gérer les réclamations et les situations particulières en trouvant des solutions adaptées.
- Participer aux réunions et à la formation continue dispensée par l’équipe.

**Profil recherché**:

- ** Formation** : Étudiant(e) en formation hôtelière, tourisme ou relation client (BTS, Licence, Master).
- **Expérience** : Une première expérience en accueil ou hôtellerie est un plus.
- **Compétences**:

- Excellente présentation et aisance relationnelle.
- Sens du service et esprit d’équipe.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un atout).
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels hôteliers (PMS souhaité).

Les détails pratiques:

- Stage de 6 mois minimum
- A partir du mois d'avril/mai

**Avantages**:

- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Mobilité intragroupe
- Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Remboursement transports à 100 %
- Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap._

  • Stagiaire Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24138664 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Paris Gare de Lyon, 209-211 Rue de Bercy, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Le/La stagiaire réceptionniste a avant tout un rôle opérationnel. Il/Elle participe...

  • Stagiaire Réception

    il y a 6 jours

    Paris 3e, France Machefert Group Temps plein

    Machefert Group recherche son **Stagiaire Réceptionniste** pour renforcer ses équipes ! - Vos missions principales :_ - **Vous accueillez le client** selon les standards de qualité de l'établissement et l'informez tout au long de son séjour sur les différentes prestations de l'hôtel - **Vous planifiez** les réservations et l'occupation des chambres -...

  • Stagiaire en Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un esprit Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris offre à ses clients 489 chambres, 2000m² d’espace réunion, 1 Restaurant Salvaje, 1 Bar, et 1 Room Service. Nous recherchons **un(e) Stagiaire Réception **pour notre Hôtel. **Vos principales missions**: Participer à l’accueil client, au départ client et informer les...

  • Stagiaire Réception

    il y a 7 jours

    Paris, France Machefert Group Temps plein

    Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...

  • Stagiaire Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**25080209 **Job Category**Management Development Programs/Interns **Location**Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France, 75008 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco...

  • Stagiaire Réception

    Il y a 20 minutes

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**25180732 **Job Category**Management Development Programs/Interns **Location**Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France, 75008 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco...

  • Stage Stagiaire Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    **L'entreprise** Le Grand Mazarin, premier hôtel 5* urbain de la collection Maisons Pariente, nouvellement ouvert en plein cœur du Marais. Imaginé par l’architecte d’intérieur Martin Brudnizki, Le Grand Mazarin est une destination de choix pour vivre une expérience parisienne inédite : un restaurant festif, un bar où chaque soir est une nouvelle...

  • Stage en Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France HOTEL ESTE Temps plein

    L'hôtel ESTE**, établissement de 76 chambres, recherche un stagiaire en réception / réservation pour rejoindre notre équipe de réception composée de 8 collaborateurs. Vous aspirez à rejoindre une équipe compétente qui fait évoluer au quotidien ses collaborateurs, vous aspirez à évoluer au sein de notre établissement et découvrir toutes les...

  • Stage Réception

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **STAGE - RÉCEPTIONNISTE STANDARDISTE (F/H)** Nous recherchons notre futur(e) Stagiaire Réceptionniste Standardiste (F/H) pour rejoindre notre équipe de réception. Véritable ambassadeur(drice) de notre hôtel, vous êtes l’un des premiers contacts de nos clients et incarnez l’excellence de notre service. Vous êtes orienté(e) qualité, doté(e)...

  • Chef de Réception

    il y a 6 jours

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chef de réception (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été...