Stagiaire Réception
il y a 7 jours
**Stagiaire Réception (H/F)**
**_ Qui sommes-nous :_**
Le groupe **Dokhan & Dokhan**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes:
- **Singularité** **& Créativité**: _Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables_
- **Excellence & Raffinement**: _L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale_
- **Liberté & Authenticité**: _Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l’histoire du lieu_
**Descriptif du poste**:
**1. Accueil et relation client**:
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Effectuer les check-in et check-out en respectant les standards de l’établissement.
- Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités touristiques à proximité.
- Répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients pour assurer leur satisfaction.
**2. Gestion des réservations et administratif**:
- Mettre à jour les informations clients dans le logiciel hôtelier (PMS).
- Gérer la facturation et l’encaissement des paiements selon les procédures internes.
- Assurer la transmission des informations aux autres services (étages, restauration, maintenance).
**3. Contribution à l’organisation et à la qualité du service**:
- Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et au respect des procédures d’hygiène et de sécurité.
- Collaborer avec les différents services de l’hôtel pour assurer une expérience client fluide.
- Gérer les réclamations et les situations particulières en trouvant des solutions adaptées.
- Participer aux réunions et à la formation continue dispensée par l’équipe.
**Profil recherché**:
- ** Formation** : Étudiant(e) en formation hôtelière, tourisme ou relation client (BTS, Licence, Master).
- **Expérience** : Une première expérience en accueil ou hôtellerie est un plus.
- **Compétences**:
- Excellente présentation et aisance relationnelle.
- Sens du service et esprit d’équipe.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un atout).
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels hôteliers (PMS souhaité).
Les détails pratiques:
- Stage de 6 mois minimum
- A partir du mois d'avril/mai
**Avantages**:
- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Mobilité intragroupe
- Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Remboursement transports à 100 %
- Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap._
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Stagiaire en Réception
il y a 2 semaines
Rue de Rivoli Paris - France Dorchester Collection Temps pleinQui sommes-nous ? Nos Hôtels Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester...
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Stagiaire Réception SPA Valmont
il y a 2 jours
Paris, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Paris (75) - Stage - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous...
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Stagiaire en Réception
il y a 2 semaines
Paris, France Clic & Tour Temps pleinQui sommes-nous ? Nos HôtelsNous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester...
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Stagiaire Réception Et Administration
il y a 6 jours
Paris 13e, France Method Acting Center Temps pleinConvention de stage obligatoire. Début du stage : dès que possible. Durée minimum : 6 à 8 semaines, avec possibilité de prolongement et de rémunération. Créé en 2002, **Method Acting Center** a pour objectif de former des Acteurs et des Réalisateurs à la célèbre méthode "actors studio''. Depuis ces dernières années, notre école connaît un...
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Stagiaire en Réception
il y a 6 jours
Rue de Rivoli Paris - France Dorchester Collection Temps pleinQui sommes-nous ? Nos Hôtels Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester...
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Stagiaire Réception
il y a 1 semaine
Paris 1er, France Machefert Group Temps pleinMachefert Group recherche son **Stagiaire Réceptionniste** pour renforcer ses équipes ! - Vos missions principales :_ - **Vous accueillez le client** selon les standards de qualité de l'établissement et l'informez tout au long de son séjour sur les différentes prestations de l'hôtel - **Vous planifiez** les réservations et l'occupation des chambres -...
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Stagiaire Réception
il y a 3 jours
Paris, France Machefert Group Temps pleinDès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et...
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Stagiaire Réception
il y a 5 jours
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**25080209 **Job Category**Management Development Programs/Interns **Location**Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France, 75008 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco...
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Stagiaire Réception
il y a 2 semaines
Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein**Stagiaire Réception (H/F)** **_ Qui sommes-nous :_** Le groupe **Dokhan & Dokhan**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de...
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Stagiaire Réception
il y a 4 jours
Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps pleinDescription de l'offreMISSIONS :Accueille et accompagne le client avec sourire et courtoisie selon les procédures établies.Procède à l'enregistrement et vérifie toutes les données relatives au séjour du client.Contrôle la facturation et le dépassement de crédit. Procède au « départ » des clients selon les procédures établies.Effectue les...