Téléconseiller Hotline

**Description**: Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ARTUS Intérim et Solutions RH Avec + de 50 agences d'interim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'interim ou d'emploi en CDD ou CDI.

ARTUS INTERIM CENON recrute pour le compte d'un de ses clients un agent Hotline H/F.

Sous la responsabilité du superviseur, vous aurez pour principales missions:

- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les réclamations des clients par mails ou chat, réaliser des enquêtes de satisfaction
- Effectuer le suivi logistique ou le suivi de commande, expliquer des devis
- Contacter un service annexe pour obtenir des informations,
- Contrôler les informations administratives (garantie, délai,...),
- Renseigner des documents de suivi.

Une formation interne au techniques de contact par téléphone, aux spécificités sera assurée.

Les horaires : 9h -17h15 et/ou 10h45 - 19h

Avantages Artus : Acompte de paie à la semaine si besoin - Possibilité CDI Intérimaire/Temps Partagé - Montée en compétences via formation - Signatures des contrats électroniques - Carte CE - Parrainage : 50€ - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Maintenant, c'est à vous de jouer