Chargé Du Traitements Garantie Automobile H-f

il y a 5 jours


Garches, France TAKOMA Temps plein

Pour le compte de l’un de nos clients, constructeur automobile emblématique, au sein du Département Assistance Réseau de la Direction Expérience Client et Réseau, vous êtes rattaché(e) au Chef de service Garantie, Homologation & Environnement.

En tant que Chargé du traitements Garantie Automobile F/H, vos missions sont les suivantes:

- Assister et conseiller le Réseau sur tout sujet ou demande liée à la garantie automobile ;
- Assurer l’envoi des demandes et le suivi des remboursements des garanties constructeurs dans le respect des procédures et des budgets ;
- Traiter les accords et demandes de garanties automobiles (véhicules, pièces, accessoires, peinture) envoyées par le réseau ;
- Valider les procédures de garantie automobile mises à la disposition du réseau ;
- Suivre et mettre des procédures garantie automobile à la disposition du réseau dans les outils dédiés ;
- Participer aux projets liés à l’activité garantie automobile (audits garantie, formation du Réseau, maîtrise des coûts) ;
- Assurer un soutien Niveau 1 au réseau de réparateurs agréés pour lui apporter tout renseignement concernant les demandes d’assistance (Requêtes garantie) ;
- Traiter les garanties liées aux bornes de recharge électrique ;
- Vérifier le bon déclenchement des contrats de garantie, mettre en place et suivre les correctifs si nécessaire, en coordination avec le Chef de Projet garantie automobile.

De formation supérieure Bac + 2 (type BTS MAVA ou MCI), vous avez une première expérience réussie dans le secteur automobile (stage et alternance inclus / constructeur, importateur ou concessionnaire).

Vous avez des compétences techniques automobiles et une connaissance du fonctionnement d’un réseau de concessionnaires. Vous savez traiter des demandes réseau et apporter des réponses effectives.

Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais (documents en anglais / réunion en anglais).

Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques.

Vos forces : Sens du service - Sens de l’organisation / Gestion des priorités - Autonomie - Rigueur - Esprit d’analyse et de synthèse
- Date de prise de poste : Dès que possible
- Localisation du poste : Garches (92) - Télétravail partiel possible
- Rémunération : salaire fixe + participation/intéressement + tickets restaurants + primes

Qui sommes nous ?

TAKOMA est une entreprise innovante et créative, qui fédère 200 collaborateurs, implantés sur 3 sites : Garches, Nantes et Aix-en-Provence.
- C’est l’Agence de référence de la Formation sur-mesure : Digital learning, Blended learning
- C’est la conceptrice de campagnes de Communication 360°.
- C’est aussi des services en Gestion de l’information, Ingénierie Conseil et Assistance technique.

Depuis sa création en 2000, TAKOMA c’est surtout une ambition Entrer chez Takoma, c'est choisir une entreprise à taille humaine, où il est possible de développer sa créativité, oser, proposer mais aussi découvrir, apprendre, et partager.



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