Conseiller Clientèle B2C 93

il y a 3 jours

SaintDenis, France BDR Thermea France Temps plein

Acteur majeur évoluant sur un marché en profonde et rapide transformation liée aux enjeux énergétiques et climatiques, BDR Thermea France développe et produit des produits et des services innovants économes en énergie : des chaudières aux pompes à chaleur en passant par des panneaux solaires et des radiateurs.

BDR Thermea France place l’humain au cœur de sa stratégie de croissance. Afin d’accompagner son évolution et le développement de ses nombreux projets, l’entreprise recrute en permanence de nouveaux talents.

Rejoindre BDR Thermea France, c'est rejoindre un environnement dynamique, challengeant avec une culture d'entreprise forte.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons des conseillers clientèle B2C H/F.

Au sein de l'équipe BTC et en relation avec nos clients internes et externes, vos missions s'articulent autour de quatre grandes missions:

- Vous veillez à la **qualité **de **l’accueil téléphonique**:

- Répondre aux **appels entrants**:

- Répartition des messages/mails/fax
- S’assurer que les fiches clients soient bien renseignées
- Vous gérez le **planning** des **techniciens**:

- Vérification du planning des techniciens
- Vérification de la planification des VE
- Traitement des urgences
- Vous traitez les **retours d'intervention**:

- Vérification de la synchronisation de tous les techniciens
- S’assurer des retours des rapports journaliers avec les paiements des clients
- Contrôle de la réception des commandes
- Vous **gérez **les **contrats**:

- Mise à jour du tableau de suivi des visites d'entretien
- Contrôler le traitement des contrats
- Gestion des contrats en anomalie sur le CRM
- Contrôle de la résiliation des contrats impayés
- Contrôle de l’enregistrement régulier des nouveaux contrats

Pour mener à bien vos missions, vous êtes en relation avec nos clients internes d'une part:

- directions régionales
- service comptabilité BDR
- centre pièces de rechange
- marques du groupe BDR Thermea
- centres de formation

et nos clients externes d'autre part:

- clients particuliers
- distributeurs
- constructeurs de maisons individuelles
- entreprises de SAV.

Vous êtes motivé(e), dynamique et on vous reconnaît un bon esprit d'équipe ?

Vous possédez une bonne gestion du stress et vous faites preuve d'écoute active ?

Postulez pour devenir acteur de la transition énergétique

Poste en intérim : Temps plein, possibilité de travailler quelques samedis

Durée 15 jours, renouvelable jusqu'à 6 mois.

  • Commercial Agence/vendeur Conseil Villepinte 93

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Rexel Temps plein

    **Commercial Agence/Vendeur Conseil Villepinte 93 H/F**: **Commercial Agence/Vendeur Conseil Villepinte 93 H/F**: **Description externe**: A ce titre, nous recherchons un(e) Commercial(e) Agence/ Vendeur Conseil en CDI basé à Villepinte 93 - H/F VOTRE QUOTIDIEN Le commercial agence est le premier point de contact de nos clients. Il a pour missions de: -...

  • Conseillère / Conseiller Clientèle Particuliers (F/H) - Cdi

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France MMA Assurances Saint Denis Temps plein

    **Conseillère / Conseiller clientèle Particuliers F/H - CDI** - **Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein du réseau d’agence MMA de Saint Denis, Pantin et Aubervilliers (dept 93)**, et participez au développement du portefeuille clients au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Ecouter,...

  • Conseillère / Conseiller Clientèle Particuliers (F/H) - Cdi

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France MMA Assurances Saint Denis Temps plein

    **Conseillère / Conseiller clientèle Particuliers F/H - CDI** - **Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein du réseau d’agence MMA de Saint Denis, Pantin et Aubervilliers (dept 93)**, et participez au développement du portefeuille clients au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Ecouter,...

  • Responsables de dossiers comptables H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France ŌDAS CONSEIL Temps plein

    Responsables de dossiers comptables H/F – Saint-Denis (93)Rejoignez le cabinet familial modernisé ŌDAS CONSEIL, implanté à Saint-Denis, et travaillez auprès d’une clientèle dynamique composée de TPE, commerçants, structures culturelles et associations.Poste / MissionsVotre mission :Gestion d'un portefeuille clients varié.Révision, bilans,...

  • Conseiller en Insertion Professionnelle

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France GRETA MTE 93 Temps plein

    Le GRETA MTE 93, organisme de formation continue de l'Education Nationale, recrute : Un(e) Conseiller(e) en insertion professionnelle H/F Missions : - Identifier avec le coordinateur et le référent emploi, les stagiaires qui vont bénéficier du dispositif d'accompagnement renforcé post formation - Conduit des entretiens individuels avec chaque...

  • f/h h/f

    il y a 2 semaines

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • f/h h/f

    il y a 3 jours

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • Conseillère clientèle

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France ENGIE Temps plein

    La Direction Régionale Centre-IDF recrute pour l'agence de Saint-Denis (93)Un.e Conseiller.e clientèle - H/F en CDIQui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans, la...

  • Conseiller Clientèle 15h Pap Mode

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Naf Naf Temps plein

    NAF NAF recherche son /sa Conseiller(ère) Clientèle en CDI 15h pour notre boutique Outlet de L'Ile St Denis ! Rattaché(e) au Responsable de Magasin, votre mission principale sera de conseiller nos clientes et leur apporter une expérience client inoubliable. Et plus précisément, vos missions consisteront à: **Participer à l’évolution de...

  • Conseiller Clientèle à Distance H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Achil Temps plein

    Vos missions Rattaché(e) à notre centre de relation clients, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers. Vos principales missions : - Accueillir, écouter et conseiller les clients par téléphone ou via les canaux digitaux. - Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions bancaires adaptées. - Assurer le suivi des...