Agent de Réservations Polyvalent

il y a 5 jours


Honfleur, France DOMINO PROJOBNOW Temps plein

Domino CHR, Cabinet de recrutement du groupe DOMINO, spécialiste du recrutement du domaine de l'hôtellerie/restauration vous propose des missions de travail temporaire variées, allant du CDD au CDI.

Domino CHR recrute pour l'un de ses clients un/e Agent de réservation (H/F) sur Honfleur et son agglomération en CDI.

**Réservation (50% du temps)**:

- Optimiser les plannings de réservations
- Suivre les dossiers clients (proposition, confirmation, relance, etc..) et anticiper leurs demandes
- Participer à la stratégie de revenue management de l'établissement
- Contribuer à l'amélioration des process en place
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception et assurer une polyvalence ponctuelle dans ce service si besoin

**MICE (50% du temps)**
**Réceptionner et qualifier les demandes groupes : devis, contrats, relances, options...**
- Gérer les visites et rendez-vous clients pour assurer la vente de prestations sur-mesure
- Rédiger les fiches de fonction, les diffuser et s’assurer de leur bonne compréhension par les équipes
- Coordonner l’organisation et le bon déroulement des manifestations sur les différents sites, conformément au cahier des charges défini avec le client

**Effectuer des benchmark réguliers et la prospection**:

- _**Gérer les éléments de facturation et suivre la balance « débiteurs » de vos clients**_
- Respecter la politique tarifaire ainsi que les procédures des hôtels.
- Liste non exhaustive._

Profil:

- Débutant avec formation et/ou expérimenté en quête d’un nouveau challenge
- Connaissance en hôtellerie (camping, village vacances, résidence de tourisme, hôtel etc.)
- Esprit commercial
- Diplomatie, vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme et exigeante
- Méthode et sens de l’organisation
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Sens de l’accueil et du contact
- Dynamisme
- Disponibilité et réactivité
- Anglais lu, écrit, parlé (une 3ème langue est un appréciée)
- A l’aise avec les outils informatiques

Horaire 39h
2 jours de repos consécutif

Vous aimez le challenge et la relation client ? Vous souhaitez faire partie de cette grande aventure ?

Rémi HOCHABAEFF

Domino CHR

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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    Pour compléter notre équipe, le Domaine la Chaumière recherche une réceptionniste H/F CDI à pourvoir. **Vos missions seront les suivantes**: - Accueil des clients, physique et téléphonique. - Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure. - Gestion des départs, des arrivées et remise de clés. -...


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    Notre hôtel Ibis** situé à Honfleur est près du centre-ville et des principaux lieux de visite comme le Vieux Bassin ou la Lieutenance. Proche du pont de Normandie, l'hôtel est idéalement situé. Il est composé de 60 chambres aménagées dans un style contemporain, d'un bar et propose le petit déjeuner sous forme de buffet. Sous la responsabilité...


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