Responsable D'agence

il y a 2 semaines

Arles, France SHIVA Temps plein

Employer
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 500 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 100 000 clients et 20 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

Position
**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- ** Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **
Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **
Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **
- **
Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **
Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **
Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

Profile
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI 39H**

**Rémunération** **:Salaire 2 500€ brut mensuel + primes

**Disponibilité**: Immédiate

**Avantages**:

- Primes sur objectifs : entre 1 et 2 mois de salaire à l’année
- Tickets restaurant
- Mutuelle,
- RTT

  • cdd - adoma (13) h/f

    il y a 2 jours

    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - CDD - ADOMA (13) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 2 semaines

    Arles, France Agence du Pays d'Aix Temps plein

    L'agence Advance Emploi Pays d'Arles, agence d'intérim et de recrutement, recherche un(e) Assistant(e) d'Agence en CDI. Votre poste vous amènera à travailler en polyvalence entre le poste d'assistant(e) d'agence et le poste de chargé(e) de recrutement. À ce titre, rattaché(e) au responsable d'agence et son équipe, vous réaliserez les missions...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Arles, France O2 Care Services Temps plein

    L'agence O2 Arles recherche son/sa futur(e) Responsable d'Agence (F/H) En rejoignant l'aventure, la satisfaction collaborateurs/clients et le développement de votre activité seront vos grands enjeux. Accompagné(e) de votre équipe, votre quotidien s'articule autour de 3 axes: **Pilotage du centre de profit**: - Être garant(e) des résultats de son...

  • Responsable D’agence

    il y a 2 jours

    Arles, France Azaé Arles Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Arles fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 335 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Arles, France Nova Groupe Temps plein

    _CDI Arles - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France - _JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION Le groupe Nova est aujourd’hui le premier acteur régional dans les secteurs agricoles, espaces verts, BTP et environnement; la vente, la location, la réparation, les pièces détachées et le conseil : autant de services qui constituent l’ADN de notre...

  • Responsable Agence Occasion

    il y a 2 semaines

    Arles, France Nova Groupe Temps plein

    Nova- Arles - 13- CDIRésumé de l'offre Bac +2 Distribution - Commerce de gros Exp. 1 à 7 ans Les missions du poste - Nous recherchons un responsable agence occasion (h/f), sous la responsabilité du Directeur occasion, chargé de vendre le matériel d'occasion agricole et travaux publics du groupe Nova, pour l'agence d'Arles. Les missions du...

  • Responsable Commercial

    il y a 5 jours

    Arles, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 jour

    Arles, France MBC CONSULTING Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans les services pour le BTP recrute dans le cadre de sa croissance un: **Responsable d'Agence H/F** **Basé à Arles (13)** Directement rattaché au Directeur Regional de la filiale, vous serez garant du bon fonctionnement de votre agence. Véritablement à la tête de votre propre centre de profit, vous managerez de manière...

  • Responsable Commercial

    il y a 3 semaines

    Arles, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...

  • adoma (13) h/f h/f

    il y a 2 semaines

    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable de pension de famille Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de pension de famille - ADOMA (13) H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous...