Assistant Technique Pf

**Contexte**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l’accompagnement des familles.

La Caisse d’Allocations Familiales de l’Isère, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements ) et assure le versement des mínima sociaux pour les plus démunis.

La Caf de l’Isère compte 613 salariés répartis sur 9 sites et verse des prestations à plus de 249 000 allocataires. Plus d’un Isérois sur deux bénéficie d’une aide de la Caf ce qui représente environ 1,4 milliard d’euros de prestations versées.

Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture.

Aujourd’hui, dans le cadre d'un remplacement, la Caisse d’Allocations Familiales de l’Isère recherche **un Assistant Technique Prestations Familiales en CDI.**

**Mission/Activités**:
Placé(e)sous l'autorité du Responsable d’unité du groupe, l’assistant technique a mission de soutien technique en liquidation. Il est également en appui auprès de l’encadrement.

Il travaillera en binôme avec un deuxième assistant déjà en poste.

**L’assistant technique sera chargé**:

- d’accompagner la production de l’équipe, avec une part de liquidation polyvalente et une part de liquidation spécialisée,
- d’assurer la transmission de consignes et l’animation des séances d’informations techniques et législatives auprès de l’ensemble de l’équipe,
- d’assurer des séances de liquidations accompagnées de manière individuelle auprès des agents,
- de co-animer la réunion de service avec l’encadrement,
- d’exercer une fonction de référent, de soutien technique, d’assistant de proximité, de formation auprès de l’équipe,
- de traiter et suivre jusqu’à leur résolution les dossiers complexes,
- de détecter les besoins en formation et en accompagnement collectif ou individuels, en collaboration avec son encadrement,
- d’analyser et veiller à la qualité des dossiers en collaboration avec l’encadrement : suivi de la production individuelle et collective des agents, détection et exploitation des anomalies en vue de proposer des actions correctives,
- d’assurer la supervision en collaboration avec le cadre,
- d’organiser l’unité de travail, en collaboration avec l’encadrement,
- d’assurer des missions ponctuelles confiées par son encadrement.

**Compétences**:
**La personne recrutée**:
**Maîtrisera**:

- La législation et les techniques de liquidation des prestations familiales,
- Les outils bureautiques (word, excel, lotus, office 365),
- Les outils statistiques,
- La relation à l’allocataire,
- Les techniques d’entretiens individuel et collectif,
- Les relations avec les partenaires.

**Sera capable de**:

- Gérer des situations difficiles,
- Analyser une situation et prendre des décisions, en lien avec le responsable d’unité,
- Mettre en œuvre les techniques d’organisation ou d’animation de réunion,
- Repérer les dysfonctionnements et/ou identifier les axes de progrès,
- Organiser l’activité et les moyens pour respecter les objectifs,
- Assurer le reporting des activités au responsable d’unité.

**Fera preuve de**:

- Qualités d’expression et d’écoute,
- Capacités relationnelles,
- Capacités d’analyse,
- Capacités d’organisation,
- Rigueur,
- Autonomie,
- Adaptabilité.

**Formation**:
VADEMECAF ou CQP GCA exigé.

**Conditions particulières**:
**REMUNERATION BRUTE TEMPS PLEIN**:
1889 € brut mensuel

26 446 € brut annuel (mensuel x 14 mois)

**POSTE A POURVOIR**:
Immédiatement

**EXPERIENCES**:
Une expérience professionnelle d’au moins 3 ans souhaitée dans une fonction de gestionnaire conseil PF.

**Contact**:
**SELECTION DES CANDIDATS**:
Sur entretien individuel avec un jury

**CONTACT**:
Toute précision sur le poste pourra être obtenue auprès de Mme Edwige Fralin 04 76 20 61 50 ou M Laurent OLIVA 07 76 20 61 91

Niveau de qualification NIVEAU 4