Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine


Avignon, France People In Temps plein

Concrètement, de manière opérationnelle et non exhaustive, vous serez en charge de/d’:

- Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes et donner des explications techniques à la clientèle
- Concevoir et faire évoluer la documentation client au regard des objectifs pédagogiques et des profils clients
- Animer une session de formation
- Assurer un suivi régulier et la gestion des demandes clients et s'assurer de leur satisfaction
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
- Faire remonter les incidents observés au service technique, à sa hiérarchie
- Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
- S’assurer de la bonne clôture des demandes de support client en adéquation avec les processus établis
- Participer à la création et à la publication de tutoriels francophones et hispanophones

Nous recherchons une personne bilingue Français/Espagnol, avec une forte capacité d’écoute et à l’aise à l’oral, qui aime aider et trouver la solution la plus adaptée. Vous aimez accompagner, conseiller et le sens de la satisfaction client tout comme l’excellence sont vos maîtres-mots. La fidélisation n’a plus aucun secret pour vous, alors votre place est au sein de notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et le marketing dur le marché espagnol.

Le poste est à pourvoir Avignon - Agroparc (84)

Prise de poste dès que possible

Salaire: 28 à 36 K€/ annuel selon profil

Télétravail possible, RTT, prime d’intéressement, Ticket restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Avignon, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **14 000 véhicules**, **37 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace**à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Avignon, France Actual Talent Temps plein

    **Description du poste**: Commercial en assurances et prévoyance, vous cherchez: - Un projet auprès d'une clientèle professionnelle en demande d'accompagnement - Rejoindre une équipe et une entreprise dynamique - Allier technicité et approche commerciale Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi...


  • Avignon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Sur le terrain, ça donne quoi ?** Au sein du point de vente, vous serez responsable du **développement d'un portefeuille de clients intermédiaires** et contribuerez à l'atteinte des objectifs commerciaux et de développement du fonds de commerce dans une démarche d'approche globale. Vous fidéliserez votre clientèle en respect de la...


  • Avignon, France Shiva Temps plein

    **Un poste à votre image** Rattaché(e) au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant...


  • Avignon, France Manpower Temps plein

    Manpower AVIGNON INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) - Accueillir et accompagner les clients?dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste  -  Renseigner les clients sur les offres de service et veiller à la...


  • Avignon, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...


  • Avignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Grand Delta Habitat Avignon - 84, CDI Détail du poste Dans le cadre d'un remplacement, un poste de chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein de l'agence des Sources pour gérer un portefeuille de résidences situées sur le secteur Avignon Ouest (Ramatuel). Poste basé à Avignon. Vos missions principales: Mission commerciale - Contribuer à la...


  • Avignon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...


  • Avignon, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur de son territoire,** **la** Banque Populaire Méditerranée** est: - Une Banque **Régionale** de près de 2000 collaborateurs, implantée sur un vaste territoire ensoleillé autour du bassin méditerranéen - Une Banque de **Proximité** fière de son origine coopérative, fidèle à ses valeurs et proche de ses...