Conseiller Client à Distance

**Le contexte
**Chez kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.

Rejoindre le Centre d'Information En Ligne, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers.

Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons nos équipes par le recrutement d’un conseiller à distance F/H.

**Tenté de prendre part à ce projet ?**

**Concrètement, quelles seront vos missions ?**
Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients professionnels (partenaires bancaires, courtiers etc ) et particuliers (postulants, assurés) dans toutes leurs démarches relatives à leur contrat d’assurance emprunteur (constitution de dossier, suivi d’avancement, résolution d’incident sur les outils en ligne etc ).

Sourire, accueil, analyse et réactivité sont votre quotidien, et vous permettent d’apporter à l’ensemble de nos clients, un service de qualité par la réponse la plus adaptée.

Votre aisance avec les nouvelles technologies fait par ailleurs de vous un conseiller précieux pour nos clients dans leur utilisation de nos services et outils digitaux.

**Notre univers**

Rejoindre notre centre de contact, c’est l'opportunité de pouvoir **apprendre, progresser et développer ses compétences**:
Parce qu’il y fait bon vivre
- Bonne humeur, solidarité et partage sont les valeurs immuables de notre équipe. Nous veillons à ce que vous ne vous sentiez jamais seul dans l’entreprise.
- Nous vous proposons une amplitude horaire compatible avec une vie personnelle

Parce que vous avez le temps d’apprendre notre métier
- L’assurance emprunteur est une inconnue pour vous ? Pas de panique, votre intégration chez cbp commencera par une formation de 3 semaines combinant connaissances théoriques, training, jeux de rôle, double-écoutesjusqu’à vous sentir à l’aise pour décrocher votre premier appel.
- Votre manager vous encourage et vous accompagne tout au long de votre développement et progression.

Pour notre spécificité : appels entrants et traitement de messages uniquement en matière de conseil et d’accompagnement pas de vente

**Et vous ?
**Vous vous interrogez sur les conditions pour nous rejoindre ?**
- **Du 1er au 31 août** : Période de formation, d’apprentissage et de mise en pratique en **CDD à temps complet** du lundi au vendredi (début à 8h30 au plus tôt et fin à 18h00 au plus tard, sur un fonctionnement par roulement)
- ** A partir de septembre 20**23** **:CDI à temps partiel les samedis **matins de 8h30 à 13h00 ; possibilité de travailler également pendant les **vacances scolaires.**

Vous bénéficiez d’une rémunération fixe répartie sur 12 mois (24495 € brut annuel à temps complet, soit environ 260 € brut mensuel pour 19,5 heures travaillées).

**Les plus chez Kereis France**
- Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel
- Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du parc de la Carrière, et des douches et vestiaires mis à votre disposition
- Un CSE, une Carte Swile prise en charge à 60% par Kereis France pour ravir vos papilles
- Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez

**Qui sommes-nous ?**

Kereis France, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de Kereis France repose sur ses 750 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés.

Rejoindre Kereis France, c’est intégrer le groupe Kereis et profiter d’une envergure internationale qui relève chaque jour le défi de digitaliser sans déshumaniser.